Jump to content
  • 0

Problemy z edytowaniem produktów i duplikowaniem w PrestaShop 8, error 500 i error 2006 – sugestie?


Damons

Question

Witam ,

od kilku tygodni pojawia mi się problem z errorem 500 z którym nijak nie mogę sobie poradzić- a problem niestety się nasila.
Zacznę od tego, że problem zaczął pojawiać się dwa tygodnie po migracji na wersję 8 presty i dodawaniu kolejnych produktów do sklepu- jako że były to podobne produkty nie wahałam się tworzyć duplikaty, szczególnie że specyfikacje miały podobne. Po pewnym czasie zaczęły te duplikacje przebiegać wolniej niż zazwyczaj (nie było żadnych informacji w logach prestashop)- zrzuciłam to na internet zważając na pogodę, która w tamtym czasie była, lecz pomimo poprawy pogody sytuacja wcale się nie polepszyła. Współpracownicy jako pierwsi to odczuli najbardziej- wykonujemy po części te same obowiązki więc często się nimi wymieniamy i to też oni zauważyli komunikat o errorze jako pierwsi. Zaczęłam zatem grzebać po internecie w poszukiwaniu "prawdy" i wszelakich tipów, które mogłyby pomóc w diagnostyce. Zaczęłam od serwera PHP, ale parametry wydawały się być nawet lepsze niż opisywane w wątkach na forum. Zaczęłam zatem doszukiwać się plików dotyczących serwera PHP i w nich przeglądać czy jakieś zmiany nastąpiły, no ale nie nastąpiły- nie dodawałam żadnych nowych zapytań do serwera, ani także żadnych nowych modułów. Oczywiście sprawdziłam także wszystkie podpięte do strony moduły, które po kolei wyłączałam i sprawdzałam.
Początkowo error 500 nie był na tyle uporczywy, pojawiał się sporadycznie przy niektórych zmianach w formie popa w górnej części ekranu, ale teraz to zaczęło się robić poważne. Poza tym, przeplatał się komunikat Doctrine\DBAL\Exception\ConnectionLost Code 0 (czasem z komentarzem nawiązującym do jakiegoś zapytania z bazy- najczęściej chodziło o UPDATE), a w nim oczywiście GENERAL ERROR 2006 MySQL Server Has Gone Away- czemu? Nie mam bladego pojęcia. Od momentu, gdy komunikat z errorem 500 doprowadził do wprowadzenia trybu debugowania strony kwestii produktów w ogóle nie dotykam- oprócz duplikowania wykonywaliśmy w dziale działania z SEO, aczkolwiek tak jak piszę, od tamtego momentu, żadnych działań na produktach nie wykonujemy.  

Parametry serwera PHP:

  • Limit pamięci: 1024M
  • Maksymalny czas wykonywania: 900
  • Maksymalny rozmiar pliku do przesłania: 1G

Czy macie może jakiś pomysł jak ugryźć tą kwestię? "Server has gone" pojawia się w logach, ale wszystkie ustawienia wyglądają jako nie odbiegające od normy. Tryb debugowania z panelu administracyjnego niestety nic mi nie podpowiada, a z poradników w innych wątkach niestety nic nie wyciągam konkretnego co pomogłoby mi w tym problemie.
 

O co chodzi z nasilaniem problemu?

  1. Panel administracyjny który powinien działać bez zarzutu w trybie szybkiego Lightning McQueen aktualnie jest w formie włóczącego się wołu, a niektóre przejścia po opcjach kończą się wywaleniem totalnego errora 500 i sugerowanie włączenia debuga.
  2. Pojawiają mi się w logach w preście komunikaty o brakujących templatkach, np. 
    No template found for catalog/_partials/product-flags                               i nie tylko to
    Jakby mógł mi ktoś podpowiedzieć w jakiej ścieżce powinien znajdować się folder _partials bym mogła go poszukać na serwerze ftp to byłabym wdzięczna.
  3. Mam problem z edytowaniem produktów- powinnam wykonać jeszcze wiele duplikacji i edycji sekcji SEO, a problemy z wydajnością i błędy sprawiają, że kwestia ta jest nierozwiązywalna. 

Nie wiem czy jakaś kwestia mi nie umknęła ale byłabym wdzięczna za jakąkolwiek pomoc w tym temacie.

Edited by Damons (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

4 answers to this question

Recommended Posts

  • 0
16 hours ago, Daresh said:

Wygląda na słaby hosting.

Niezbyt optymistycznie to brzmi, szczególnie że sama kiedyś z niego prywatnie korzystałam i nie wyglądało na to by miał jakieś złe opinie. Chyba że trafiłam akurat na felerny serwer, co i tak nie brzmi optymistycznie :/ 

Link to comment
Share on other sites

  • 0
1 hour ago, ComGrafPL said:

Robiłaś aktualizację czy na czystej 8.1 postawiona nowa wersja sklepu?

aktualizacja z bodajże 1.7 (niewykonywana przeze mnie) przez moduł 1-click update. 

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...