No puedo entrar al admn en PS 1.7.7

[JUANFM]

Hola a tod@s.
Tras buscar probar, etc, etc, solo me queda recurrir a una consulta aquí. Intento entrar en el admin pero no hace nada. He probado a cambiar la ruta de los archivos temporales de php.ini, cambiar la versión de PHP, vaciar carpetas de caché, varios navegadores y nada. Al activar el modo depuración y ver el código me salia el error SessionHandler::gc(): ps_files_cleanup_dir | Permission denied (13) que solucione (o por lo menos ya no me aparece) cambiando la ruta de los temporales en PHP.INI, pero sigue sin funcionar, así que ya no se que más puedo hacer ¿alguna posible solución? GRACIAS!!!

[Eutanasio]

Es muy difícil poder decir algo al respecto si no nos explicas mejor y con más detalle. Es una instalación nueva o ya funcionaba? está en producción? versión de Prestashop? has hecho algo en concreto que haya provocado este error?

[JUANFM]

Hola, disculpa. Pues a ver, no se ha instalado nada ni se ha hecho nada raro. Simplemente no deja entrar al admin. La web funciona perfectamente pero entrar al admin es imposible. He intentado cambiar la version de php, habilitar los errores y todo lo que he comentado anteriormente y nada.

On 8/9/2024 at 12:06 AM, Eutanasio said:

Es muy difícil poder decir algo al respecto si no nos explicas mejor y con más detalle. Es una instalación nueva o ya funcionaba? está en producción? versión de Prestashop? has hecho algo en concreto que haya provocado este error?

[Eutanasio]

19 minutes ago, JUANFM said:

Hola, disculpa. Pues a ver, no se ha instalado nada ni se ha hecho nada raro. Simplemente no deja entrar al admin. La web funciona perfectamente pero entrar al admin es imposible. He intentado cambiar la version de php, habilitar los errores y todo lo que he comentado anteriormente y nada.

Si has perdido acceso al admin de PrestaShop 1.7, puedes cambiar la contraseña desde phpMyAdmin. Entra en la base de datos de tu tienda y busca la tabla `ps_employee`. Ahí, encuentra tu usuario (seguramente por tu email) y edita el campo `passwd`. PrestaShop usa contraseñas en MD5 con un "salt" específico. Para generar la nueva contraseña:

1. Abre `/config/settings.inc.php` y copia el valor de `_COOKIE_KEY_`.
2. Usa este valor para generar un MD5 con la nueva contraseña así: `md5(_COOKIE_KEY_ . nueva_contraseña)`.
3. Pega ese hash en el campo `passwd`.

Guarda y ya deberías poder entrar con la nueva contraseña. ¡Suerte!

[JUANFM]

On 8/14/2024 at 6:24 PM, Eutanasio said:

Si has perdido acceso al admin de PrestaShop 1.7, puedes cambiar la contraseña desde phpMyAdmin. Entra en la base de datos de tu tienda y busca la tabla `ps_employee`. Ahí, encuentra tu usuario (seguramente por tu email) y edita el campo `passwd`. PrestaShop usa contraseñas en MD5 con un "salt" específico. Para generar la nueva contraseña:

1. Abre `/config/settings.inc.php` y copia el valor de `_COOKIE_KEY_`.
2. Usa este valor para generar un MD5 con la nueva contraseña así: `md5(_COOKIE_KEY_ . nueva_contraseña)`.
3. Pega ese hash en el campo `passwd`.

Guarda y ya deberías poder entrar con la nueva contraseña. ¡Suerte!

Hola de nuevo. El problema no es la contraseña, no me da error de contraseña, el problema es que cuando pongo usuario y contraseña, la pantalla se qued en el mismo sitio sin dar ningún tipo de mensaje.

[Nickz]

22 minutes ago, JUANFM said:

Hola de nuevo. El problema no es la contraseña, no me da error de contraseña, el problema es que cuando pongo usuario y contraseña, la pantalla se qued en el mismo sitio sin dar ningún tipo de mensaje.

Que provocó esto? Una actualización, una infección, puedes comprar algo como usuario de prueba? Los medios de pago están como deben ser?

[aixos]

Hola

con pocos datos que das , podrías:

actualizar PrestaShop 1.7.8.11    2/1/2024

y si no funciona mira todo esto :

1. Verifica los Permisos de Carpetas
2. Revisa la Configuración de la Sesión en PHP
3. Desactiva Módulos o Sobrecargas que Puedan Estar Causando el Problema
4. Revisa los Errores en los Logs de Apache/Nginx y PrestaShop
5. Prueba con un Navegador en Modo Incógnito o Limpia la Caché del Navegador
6. Verifica el Espacio en Disco y Límites del Servidor
7. Revisa las Configuraciones de PHP
8. Intenta Regenerar el Archivo .htaccess

 

Aquí tienes una lista de información que puede ser útil para poder contestar a la pregunta:

Tipo de instalación (nueva/actualización):
Versión PrestaShop:
Tema (predeterminado/personalizado):
Nombre y versión del modulo que se consulta:
Código (original/modificado):
Alojamiento:
Versión PHP:
Versión MySQL:
Navegador(es) afectado(s):

Edited August 19 by aixos (see edit history)

[JUANFM]

On 8/19/2024 at 2:53 PM, Nickz said:

Que provocó esto? Una actualización, una infección, puedes comprar algo como usuario de prueba? Los medios de pago están como deben ser?

Hola, pues no lo se, el propietario de la pagina me llamo y dice que no ha tocado nada.

[Nickz]

19 minutes ago, JUANFM said:

Hola, pues no lo se, el propietario de la pagina me llamo y dice que no ha tocado nada.

Dile que eche una mirada al su servidor, la PHP version puede haber avanzada.

[JUANFM]

On 8/19/2024 at 7:26 PM, aixos said:

Hola

con pocos datos que das , podrías:

actualizar PrestaShop 1.7.8.11    2/1/2024

y si no funciona mira todo esto :

1. Verifica los Permisos de Carpetas
2. Revisa la Configuración de la Sesión en PHP
3. Desactiva Módulos o Sobrecargas que Puedan Estar Causando el Problema
4. Revisa los Errores en los Logs de Apache/Nginx y PrestaShop
5. Prueba con un Navegador en Modo Incógnito o Limpia la Caché del Navegador
6. Verifica el Espacio en Disco y Límites del Servidor
7. Revisa las Configuraciones de PHP
8. Intenta Regenerar el Archivo .htaccess

 

Aquí tienes una lista de información que puede ser útil para poder contestar a la pregunta:

Tipo de instalación (nueva/actualización):
Versión PrestaShop:
Tema (predeterminado/personalizado):
Nombre y versión del modulo que se consulta:
Código (original/modificado):
Alojamiento:
Versión PHP:
Versión MySQL:
Navegador(es) afectado(s):

Tipo de instalación: Nueva
Versión PrestaShop: 1.7.7.0
Tema (predeterminado/personalizado): personalizado, plantilla premium
Nombre y versión del modulo que se consulta: No entiendo esta pregunta
Código (original/modificado):No hay código modificado
Alojamiento: profesional hosting
Versión PHP: 7.2
Versión MySQL:

Versión Apache: 2.4.62

Versión MySQL: 10.3.39-MariaDB
Navegador(es) afectado(s): todos

 

Php.ini está optimizado los tamaños a 1024Mb

Ahora acabo de revisar los errores de cpanel, me lanza eestos:

[Fri Aug 23 20:25:15.282393 2024] [:error] [pid 7100:tid 7100] [client 121.40.58.137:39058] File does not exist: /home/cerrallave/public_html/wp-login.php
[Fri Aug 23 07:39:35.619858 2024] [:error] [pid 5729:tid 5729] [client 204.186.231.38:1768] File does not exist: /home/cerrallave/public_html/wp-aa.php
[Thu Aug 22 13:24:43.958393 2024] [:error] [pid 21436:tid 21436] [client 46.36.39.249:36802] File does not exist: /home/cerrallave/public_html/adminer.php
[Thu Aug 22 02:32:44.719913 2024] [:error] [pid 7600:tid 7600] [client 38.60.218.251:65288] File does not exist: /home/cerrallave/public_html/wp-ver.php
[Thu Aug 22 00:13:36.240971 2024] [authz_core:error] [pid 5465:tid 5465] [client 20.171.206.87:8069] AH01630: client denied by server configuration: /home/cerrallave/public_html/img/p/1/2/3/9

¿en la primera lina un login de wordpress???

 

[JUANFM]

On 8/19/2024 at 7:26 PM, aixos said:

Hola

con pocos datos que das , podrías:

actualizar PrestaShop 1.7.8.11    2/1/2024

y si no funciona mira todo esto :

1. Verifica los Permisos de Carpetas
2. Revisa la Configuración de la Sesión en PHP
3. Desactiva Módulos o Sobrecargas que Puedan Estar Causando el Problema
4. Revisa los Errores en los Logs de Apache/Nginx y PrestaShop
5. Prueba con un Navegador en Modo Incógnito o Limpia la Caché del Navegador
6. Verifica el Espacio en Disco y Límites del Servidor
7. Revisa las Configuraciones de PHP
8. Intenta Regenerar el Archivo .htaccess

 

Aquí tienes una lista de información que puede ser útil para poder contestar a la pregunta:

Tipo de instalación (nueva/actualización):
Versión PrestaShop:
Tema (predeterminado/personalizado):
Nombre y versión del modulo que se consulta:
Código (original/modificado):
Alojamiento:
Versión PHP:
Versión MySQL:
Navegador(es) afectado(s):

Como puedo actualizar a la 1.7.8 si no puedo entrar en el backoffice???

 

[aixos]

Hola,

El host tiene copia de seguridad diaria.

Mira una que esté bien y la instalas y actualizas a PrestaShop 1.7.8.11   del   2/1/2024

También puedes hacer un clon de la web y probar alli para estar seguro.

[JUANFM]

7 hours ago, aixos said:

Hola,

El host tiene copia de seguridad diaria.

Mira una que esté bien y la instalas y actualizas a PrestaShop 1.7.8.11   del   2/1/2024

También puedes hacer un clon de la web y probar alli para estar seguro.

No, parece ser qeu el dueño no tiene dado de alta el servicio de copia diaria.

[aixos]

Pues entonces te tocara hacer un clon.

Te montas un clon y trabajas allí de forma segura.

Otra solución también podría ser instalas un PrestaShop 1.7.8.11   del   2/1/2024 limpio 

y luego pasa la base de datos y las carpetas que correspondan.

 

Edited August 25 by aixos (see edit history)

[Nickz]

16 hours ago, JUANFM said:

parece ser qeu el dueño no tiene dado de alta el servicio de copia diaria.

Tienes accesos a cpanel u otro panel de control?

Podrías bajar los archivos de publoc_html o httdoc y la base de datos y instalar el sitio en loclahost. 

[JUANFM]

On 8/24/2024 at 10:21 PM, aixos said:

Pues entonces te tocara hacer un clon.

Te montas un clon y trabajas allí de forma segura.

Otra solución también podría ser instalas un PrestaShop 1.7.8.11   del   2/1/2024 limpio 

y luego pasa la base de datos y las carpetas que correspondan.

 

Hola Aixos, si, parece ser que eso es lo que me tocará hacer, un nuevo sitio.