Не возможно сделать выгрузку из 1с

[Tapi]

Добрый день, при выгрузке товаров из 1с на сайт получаем ошибку, в чем может быть проблема?

{Обработка.ОбменССайтомВива.МодульОбъекта(16)}: Ошибка при вызове метода контекста (Open): Произошла исключительная ситуация (Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers): [MySQL][ODBC 5.1 Driver]Can't connect to MySQL server on 'website.com' (10061)

[Ewonta]

Здравствуйте, нужна детальная ошибка, то что вы прислали может указывать на:

1) Неверные данные к MySQL.
2) Либо при долгой загрузке товара соединение с MySQL сброшено.

Но это не точно, при выгрузке из 1с включите отладку и пришлите трассировку ошибки, сложно сказать если ошибка абстрактная.

[Tapi]

Включить отладку в 1с или на сайте? Уточните пожалуйста, потому что я передала администратору 1с это он сказал что это и есть ошибка которую они получают

[Ewonta]

Вам нужно включить отладку на вашем интернет-магазине, чтобы при возникновении ошибки было доступно детальное описание и трассировка.