Múltiples carritos abandonados creados por un robot

[JohnPalomo]

Hola,

Desde hace unos días mi panel de carritos abandonados refleja múltiples carritos del mismo producto con una diferencia de segundos de uno a otro. En el foro de webempresa he leído de otro usuario con el mismo problema pero no se aporta una solución:

 

https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-prestashop/un-bot-no-para-de-hacerme-carritos-abandonados-como-lo-bloqueo

Os ha pasado? Corro el riesgo de que los recursos de la tienda o servidor generen lentitud de carga u otros problemas a mayores? No sé evaluar la gravedad del tema, no soy desarrollador. Os pego captura donde se puede ver el problema. Con el módulo de superspeed también he podido descargar los csv de conexiones y de carritos abandonados. Aparecen las ip..

Alguna idea de cómo solventarlo?

 

[ventura]

Es recomendable utilizar servicios como Cloudflare que ofrecen herramientas para bloquear tráfico automatizado no deseado

[ExpertoPrestaShop]

Si ya tienes las IP bloquealas con algun firewall. Si usas Cloudflare esto es gratuito junto con otros servicios. Mas información aquí: 

 

[JohnPalomo]

On 6/28/2024 at 5:19 PM, ExpertoPrestaShop said:

Si ya tienes las IP bloquealas con algun firewall. Si usas Cloudflare esto es gratuito junto con otros servicios. Mas información aquí: 

 

Muchas gracias. Supongo que alguna solución similar aplicarán los del hosting porque les hice llegar la incidencia y ellos han incrementado la seguridad de la web y el problema aparentemente ha quedado resuelto, al menos por el momento.

[Eutanasio]

On 7/3/2024 at 10:44 AM, JohnPalomo said:

Muchas gracias. Supongo que alguna solución similar aplicarán los del hosting porque les hice llegar la incidencia y ellos han incrementado la seguridad de la web y el problema aparentemente ha quedado resuelto, al menos por el momento.

Sí, los hosting tienen sus capas de seguridad y te deben poder ayudar con ello igualmente, por eso mejor siempre consulta primero con ellos. Cloudflare es una opción  muy buena, pero has de consultar con tu hosting primero ya que igual para tu caso de lo desaconsejan.

También tienes soluciones muy buenas como este módulo (nada barato pero merece la pena):

https://addons.prestashop.com/es/seguridad-y-accesos/2659-protect-my-shop-proteger-mi-tienda.html

[LieBM]

On 6/26/2024 at 4:41 PM, JohnPalomo said:

Hola,

Desde hace unos días mi panel de carritos abandonados refleja múltiples carritos del mismo producto con una diferencia de segundos de uno a otro. En el foro de webempresa he leído de otro usuario con el mismo problema pero no se aporta una solución:

 

https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-prestashop/un-bot-no-para-de-hacerme-carritos-abandonados-como-lo-bloqueo

Os ha pasado? Corro el riesgo de que los recursos de la tienda o servidor generen lentitud de carga u otros problemas a mayores? No sé evaluar la gravedad del tema, no soy desarrollador. Os pego captura donde se puede ver el problema. Con el módulo de superspeed también he podido descargar los csv de conexiones y de carritos abandonados. Aparecen las ip..

Alguna idea de cómo solventarlo?

 

Nosotros desarrollamos un módulo anti-spam que precisamente evitaba el acceso a este tipo de bots y la acción de añadir al carrito de forma masiva.

Lo vendíamos en Addons, antes de la imposición famosa de los 99€/año, lo cual lo retiramos de la plataforma para vender en nuestra tienda privada:

Aquí os lo dejo por si os interesa:

https://shop.liewebs.com/es/modulos-prestashop/26-modulo-advanced-anti-spam-system-recaptcha.html

Saludos!