FIREFOX muestra los Precios sin IVA

[Dara92]

Buenas noches, 

Un cliente me ha indicado hoy que los productos de mi tienda le aparecían con un precio inferior al que debería y he comprobado que efectivamente se lo estaba mostrando SIN IVA, pero a mi me lo muestra CON IVA (tal y como debería). 

Tras varias pruebas he visto que desde el navegador FIREFOX efectivamente está mostrando el precio SIN IVA, pero al actualizar la página o meterme al producto cambia el precio y aparece el precio correcto CON IVA. 

He borrado la cache, desactivado la geolocalización y comprobado las Reglas de impuestos y grupos de clientes. He probado desde distintos dispositivos con los navegadores CHROME, FIREFOX y SAFARI, solo me da el fallo con FIREFOX.

¿Será tema de las cookies? ¿A alguien más le pasa?

Tengo la versión de Prestashop 1.7.6.7

 

Agradezco cualquier idea que podáis darme!!

[Knowband Plugins]

Hola,

Parece que tienes algo de caché en Firefox que te impide ver el cambio, o estás conectado en Firefox y no en Chrome. Los impuestos se aplican en función de la dirección del cliente y las reglas fiscales que creaste.

Antes de iniciar sesión / registrarse y proporcionar una dirección, el sistema se basa en la configuración de la "zona de impuestos principal".

Abre una nueva ventana privada (Ctrl + Shift + P) y visita tu sitio para ver si el problema persiste. Esto usará una sesión nueva sin datos en caché ni cookies.

[Dara92]

Hola Knowband, gracias por tu respuesta!

La cosa es que las pruebas las he realizado en ventana privada para evitar eso que comentas de caché y cookies...  y como comento en un primer momento los precios aparecen SIN IVA, pero si en ese mismo instante actualizo la página o pulso en cualquier producto los precios se actualizan y aparecen como deben CON IVA...