convenzioni clienti e multinegozio

[DiegoF]

buongiorno a tutti, ho da poco iniziato ad usare prestashop ed ho questa necessità: devo creare alcune pagine di convenzioni con alcuni clienti nel senso che ogni cliente deve avere una pagina dedicata da cui poter comprare, ciascuno con i suoi prodotti dedicati. Al momento ho gestito utilizzando le categorie quindi ho creato una categoria per ogni cliente in cui ho inserito i prodotti relativi e al cliente ho dato il link che porta alla pagina della categoria che contiene tutti i suoi prodotti.

In questo modo però ho alcuni "problemi": nel backoffice non riesco a distinguere velocemente quali ordini provengono da una convenzione piuttosto che da un'altra ed inoltre le notifiche mail quando viene effettuato un ordine arrivano a tutti i dipendenti del backoffice mentre io avrei bisogno che gli ordini effettuati tramite la convenzione A arrivassero solo ad alcuni dipendenti, quelli con la convenzione B ad altri dipendenti e così via.

Mi conviene gestire il tutto col multinegozio? In questo caso riuscirei a gestire bene la differenziazione delle email in base al negozio su cui hanno acquistato?

 

grazie per il supporto

[SeifF]

Salve,

Gestire le pagine di convenzioni per i clienti in PrestaShop può essere un po' complesso, ma ci sono diverse opzioni che puoi considerare.

Utilizzo delle categorie: Come hai fatto finora, puoi creare categorie separate per ciascun cliente e inserire i loro prodotti all'interno. Tuttavia, come hai notato, questo può portare a problemi di gestione degli ordini e delle notifiche.

Utilizzo dei gruppi di clienti: Puoi creare gruppi di clienti distinti per ciascun cliente e assegnare loro prodotti specifici. In questo modo, puoi gestire in modo più efficace gli ordini e le notifiche per ciascun gruppo di clienti.

Multi-negozio: Utilizzare la funzionalità multi-negozio potrebbe essere una buona soluzione se desideri mantenere separati completamente i dati dei diversi clienti. In questo modo, puoi avere negozi separati per ciascun cliente e gestire ordini e notifiche in modo indipendente.

Quanto alla gestione delle email in base al negozio su cui hanno acquistato, PrestaShop offre la possibilità di configurare i parametri delle email in base al negozio. Quindi, se opti per l'approccio multi-negozio, potrai personalizzare le notifiche email per ciascun negozio

In definitiva, la scelta dipende dalle tue esigenze specifiche e dalla complessità del tuo scenario. Se hai bisogno di una separazione completa dei dati dei clienti e delle operazioni, il multi-negozio potrebbe essere la soluzione migliore. Altrimenti, puoi esplorare altre opzioni come l'utilizzo dei gruppi di clienti

Buona giornata

[@diegofrancesco]

Ciao DiegoF, concordo con quanto ti ha detto l'altro utente.

La gestione più efficace è utilizzare i gruppi di clienti, rispetto all'uso di categorie specifiche come fai adesso. E nell'email è facile individuare il cliente e nel caso puoi personalizzarla con campi aggiuntivi.

I multi negozio ti risolverebbero il problema delle email solo ad un dipendente specifico, ma il multi negozio ti richiederebbe molte più ore di lavoro per gestione e manutenzione, e spesso è pieno di bug.

[DiegoF]

20 hours ago, SeifF said:

Salve,

Gestire le pagine di convenzioni per i clienti in PrestaShop può essere un po' complesso, ma ci sono diverse opzioni che puoi considerare.

Utilizzo delle categorie: Come hai fatto finora, puoi creare categorie separate per ciascun cliente e inserire i loro prodotti all'interno. Tuttavia, come hai notato, questo può portare a problemi di gestione degli ordini e delle notifiche.

Utilizzo dei gruppi di clienti: Puoi creare gruppi di clienti distinti per ciascun cliente e assegnare loro prodotti specifici. In questo modo, puoi gestire in modo più efficace gli ordini e le notifiche per ciascun gruppo di clienti.

Multi-negozio: Utilizzare la funzionalità multi-negozio potrebbe essere una buona soluzione se desideri mantenere separati completamente i dati dei diversi clienti. In questo modo, puoi avere negozi separati per ciascun cliente e gestire ordini e notifiche in modo indipendente.

Quanto alla gestione delle email in base al negozio su cui hanno acquistato, PrestaShop offre la possibilità di configurare i parametri delle email in base al negozio. Quindi, se opti per l'approccio multi-negozio, potrai personalizzare le notifiche email per ciascun negozio

In definitiva, la scelta dipende dalle tue esigenze specifiche e dalla complessità del tuo scenario. Se hai bisogno di una separazione completa dei dati dei clienti e delle operazioni, il multi-negozio potrebbe essere la soluzione migliore. Altrimenti, puoi esplorare altre opzioni come l'utilizzo dei gruppi di clienti

Buona giornata

 

21 minutes ago, @diegofrancesco said:

Ciao DiegoF, concordo con quanto ti ha detto l'altro utente.

La gestione più efficace è utilizzare i gruppi di clienti, rispetto all'uso di categorie specifiche come fai adesso. E nell'email è facile individuare il cliente e nel caso puoi personalizzarla con campi aggiuntivi.

I multi negozio ti risolverebbero il problema delle email solo ad un dipendente specifico, ma il multi negozio ti richiederebbe molte più ore di lavoro per gestione e manutenzione, e spesso è pieno di bug.

grazie a entrambi per le risposte. Per il discorso dei gruppi clienti però ho un problema: io devo aprire delle pagine di convenzioni dedicate però non so a priori chi saranno i clienti nel senso che una volta che do il link alla pagina della convenzione (che al momento è la pagina che punta alla categoria) poi delle persone a cui viene girato il link dalla società con cui ho stipulato la convenzione vedono i prodotti e se interessati si iscrivono a portale e li acquistano. non è per me possibile quindi creare io i clienti perchè non li conosco. spero di essermi spiegato.

per il discorso che facevo sulle email mi spiego meglio: io ho il commerciale A che segue la convenzione A , il commerciale B che segue la convenzione B e così via. quello che mi serve è che le notifiche mail di nuovo ordine ricevuto arrivino solo al commerciale di competenza di quella convenzione. Al momento invece, con la gestione attraverso le categorie, io ho inserito tutti i commerciali nei destinatari del modulo mail alerts e quindi succede che tutti i commerciali ricevano mail per tutti gli ordini ricevuti da tutte le convenzioni, per questo pensavo al multinegozio sperando che il modulo mail alerts possa essere configurato diversamente per ogni negozio.

che tipi di bug ha il multinegozio?

[ZHSoft]

L'utilizzo dei gruppi di clienti è l'opzione migliore.

[@diegofrancesco]

1 hour ago, DiegoF said:

 

grazie a entrambi per le risposte. Per il discorso dei gruppi clienti però ho un problema: io devo aprire delle pagine di convenzioni dedicate però non so a priori chi saranno i clienti nel senso che una volta che do il link alla pagina della convenzione (che al momento è la pagina che punta alla categoria) poi delle persone a cui viene girato il link dalla società con cui ho stipulato la convenzione vedono i prodotti e se interessati si iscrivono a portale e li acquistano. non è per me possibile quindi creare io i clienti perchè non li conosco. spero di essermi spiegato.

per il discorso che facevo sulle email mi spiego meglio: io ho il commerciale A che segue la convenzione A , il commerciale B che segue la convenzione B e così via. quello che mi serve è che le notifiche mail di nuovo ordine ricevuto arrivino solo al commerciale di competenza di quella convenzione. Al momento invece, con la gestione attraverso le categorie, io ho inserito tutti i commerciali nei destinatari del modulo mail alerts e quindi succede che tutti i commerciali ricevano mail per tutti gli ordini ricevuti da tutte le convenzioni, per questo pensavo al multinegozio sperando che il modulo mail alerts possa essere configurato diversamente per ogni negozio.

che tipi di bug ha il multinegozio?

Il problema legato alle email lo risolvi solo con il multinegozio. L'ideale è che inizi a fare dei test su un sito di prova. Io non ho una lista di bug, e dipende molto da che versione usi, ma se vuoi farti un'idea puoi cercare qui sul forum italiano e inglese.

[DiegoF]

7 minutes ago, @diegofrancesco said:

Il problema legato alle email lo risolvi solo con il multinegozio. L'ideale è che inizi a fare dei test su un sito di prova. Io non ho una lista di bug, e dipende molto da che versione usi, ma se vuoi farti un'idea puoi cercare qui sul forum italiano e inglese.

grazie, si infatti la mia idea era di fare un'installazione di test con l'ultima versione 8.1.6 e fare un pò di prove, quando poi vedo che funziona tutto quello che mi serve devo capire se e come migrare dall'attuale prestashop in produzione che è 1.7.6.7

 

grazie