PS Social with Facebook and Instagram ps_facebook error 500

[Jixart31]

Bonjour,

J'ai une erreur 500 quand j'essaie de configurer le module PS Social with Facebook and Instagram depuis le backoffice.

J'ai un Prestashop 1.7.5.2 et le module est à la version 1.37.0.

Quand j'active le mode debug et que j'essaie de configurer j'ai les messages suivant :
You have requested a non-existent service "router"
Symfony\Component\DependencyInjection\Exception\ServiceNotFoundException
Uncaught Exception: You have requested a non-existent service "router"
Voir PJ pour les infos.

J'ai essayé de clear cache manuellement, réinitialiser le module ou effacer puis installer à nouveau mais ca ne fonctionne toujours pas.

Avez-vous des solutions ?

merci

 

[mabeno]

Bonjour, 

J’ai exactement le même problème, avez vous trouvé une solution ? 
 

Merci

[Mediacom87]

Bonjour,

contactez le support du module qui sera le plus à même de vous accompagner. 

[mabeno]

Bonjour Mediacom87,

 

C'est un module natif de Prestashop, pour ce genre de module l'aide se fait ici sur ce forum ?

 

Je n'ai pas de contact de support pour ce module.

 

Merci

[Mediacom87]

  On 7/12/2024 at 8:26 AM, mabeno said:

Bonjour Mediacom87,

 

C'est un module natif de Prestashop, pour ce genre de module l'aide se fait ici sur ce forum ?

 

Je n'ai pas de contact de support pour ce module.

 

Merci

Expand  

Non, pas natif, c'est un module bien commercial mis de force à une époque sur les boutiques.

Le lien de contact pour ce type de module est disponible sur Addons : https://addons.prestashop.com/contact-form.php?id_product=50291

[mabeno]

  On 7/12/2024 at 10:24 AM, Mediacom87 said:

Non, pas natif, c'est un module bien commercial mis de force à une époque sur les boutiques.

Le lien de contact pour ce type de module est disponible sur Addons : https://addons.prestashop.com/contact-form.php?id_product=50291

Expand  

Ah pardon, j'avais mal compris.

 

Je viens d'envoyer un message au développeur en suivant votre lien.

Merci pour votre aide.

 

Je viens de remarquer que j'ai exactement la même erreur avec le module : Marketing with Google.

J'attends la répons du support, mais je me demande si le problème vient pas d'ailleurs vu qu'il est aussi présent sur ce module Google.

 

[Mediacom87]

  On 7/12/2024 at 12:59 PM, mabeno said:

Ah pardon, j'avais mal compris.

 

Je viens d'envoyer un message au développeur en suivant votre lien.

Merci pour votre aide.

 

Je viens de remarquer que j'ai exactement la même erreur avec le module : Marketing with Google.

J'attends la répons du support, mais je me demande si le problème vient pas d'ailleurs vu qu'il est aussi présent sur ce module Google.

 

Expand  

Ah, le bonheur de ces modules PrestaShop qui proposés gratuitement deviennent tous payants les uns après les autres.