Edgar Sandé Posted April 12 Share Posted April 12 Bonjour à tous Je rencontre très fréquemment un problème d'accés à mon back office avec le message : "Oups... une erreur inattendue semble s'être produite Call to a member function get() on null [Error 0]" Cela se produit sans aucune raison particulière (pas d'installation de nouveau module ou autre) Je suis obligé de restaurer une sauvegarde complète de mon site (site + BDD) sauvegardée la veille par mon hébergeur pour que ca remarche normalement ... Jusqu'au prochain message identique 🤥. Cela me fait perdre les modifs faites le jour même et c'est très pénalisant. Quelqu'un aurait une idée pour éviter ce problème ? PS : mon site est sous Prestasjhop 8.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted April 12 Share Posted April 12 Il y a 1 heure, Edgar Sandé a dit : Je suis obligé de restaurer une sauvegarde complète de mon site (site + BDD) sauvegardée la veille par mon hébergeur pour que ca remarche normalement ... Jusqu'au prochain message identique 🤥. https://www.mediacom87.fr/non-la-restauration-nest-pas-une-strategie-pour-debugger-prestashop/ Il faut prendre le temps d'identifier le problème, répéter les restaurations, c'est au final avoir assurément un site complétement bancal. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Edgar Sandé Posted April 12 Author Share Posted April 12 Merci Mediacom87 effectivement ce n'est pas la solution idéale mais comme je ne suis pas vraiment calé en code, je ne sais pas comment réparer cette erreur : " Call to a member function get() on null [Error 0] " Je suis dans le flou complet Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted April 12 Share Posted April 12 il y a une heure, Edgar Sandé a dit : Merci Mediacom87 effectivement ce n'est pas la solution idéale mais comme je ne suis pas vraiment calé en code, je ne sais pas comment réparer cette erreur : " Call to a member function get() on null [Error 0] " Je suis dans le flou complet On applique toujours la même procédure : 1- on vide manuellement le cache https://www.mediacom87.fr/faq-comment-vider-le-cache-manuellement-sur-prestashop-17/ Si cela ne corrige pas le souci : 2- on active le mode debug : https://client.mediacom87.net/knowledgebase/1/Mode-Debug.html 3- si on ne sait pas quoi en faire, on partage l'erreur qui s'affiche alors. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Edgar Sandé Posted April 12 Author Share Posted April 12 OK, bien noté Si ça se reproduit, je vais suivre cette procédure et vous tient au courant Merci pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Edgar Sandé Posted April 13 Author Share Posted April 13 Rebonjour Mediacom87 Ca n'a pas tardé j'ai de nouveau le problème. Je vous joins en fichier attaché le screenshot du mode debug. Comme vous pouvez le voie le message est : " Symfony\Component\ErrorHandler\Error\UndefinedFunctionError in /htdocs/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/ErrorHandler/ErrorRenderer/HtmlErrorRenderer.php (line 267)" J'ai pourtant bien vidé manuellement le cache via FileZilla Je précise que l'accés au front office se fait normalement sans problème Merci d'avance pour vos lumières .. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted April 13 Share Posted April 13 Version PHP ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Edgar Sandé Posted April 13 Author Share Posted April 13 Apparemment 8.0 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted April 13 Share Posted April 13 Essayez en 8.1 des fois que. Et contrôlez votre configuration avec https://github.com/PrestaShop/php-ps-info/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Edgar Sandé Posted April 13 Author Share Posted April 13 Rien n'a changé avec une version php 8.1 😩 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted April 13 Share Posted April 13 C'est la version open source de PrestaShop ou l'édition basique packagée par PrestaShop SA ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Edgar Sandé Posted April 13 Author Share Posted April 13 ?!? Je pense que c'est la version Open source (prestashop edition basic version 8.1.3) téléchargée sur prestashop.fr (https://prestashop.fr/offres-prestashop/classic/) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted April 13 Share Posted April 13 Il y a 1 heure, Edgar Sandé a dit : ?!? Je pense que c'est la version Open source (prestashop edition basic version 8.1.3) téléchargée sur prestashop.fr (https://prestashop.fr/offres-prestashop/classic/) Donc, dans ce cas voyez directement avec le support de PrestaShop, peut être qu’un de leurs développement spécifique lié à cette version rencontre un souci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Edgar Sandé Posted April 14 Author Share Posted April 14 OK, c'est ce que je vais faire ... Merci de ton aide Bon dimanche .. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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