Produits bloqué en changement de position

[Lneoiry]

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème avec Prestashop version 1.7.4.3 et PHP version 5.6.

Voici mon souci : ma cliente a malencontreusement cliqué dans le back office des produits sur le bouton "Commander à nouveau". En conséquence, elle se retrouve avec une proposition de modifier l'ordre des produits. Paniquée, elle m'a appelé ne comprenant pas ce qu'il se passait. Après vérification de mon côté, j'ai constaté que nous étions effectivement invités à modifier les positions. J'ai donc fait un essai et cliqué sur le bouton "Enregistrer et actualiser". La page s'est actualisée, le produit dont j'ai modifié la position a effectivement changé de place. Cependant, je rencontre toujours le même affichage avec la colonne "Position". Cette colonne me bloque car elle rend impossible l'utilisation de mes autres filtres.

Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème ? Si oui, pourriez-vous me conseiller sur la manière de le résoudre ?

Merci d'avance pour votre aide.

[Lneoiry]

J'ai récemment trouvé une solution partielle à mon problème. En fait, lorsque je clique sur 'réorganiser', cela modifie mon URL en remplaçant 'id_product' par 'position_ordering'. En rétablissant 'id_product', j'ai pu restaurer mon back office et utiliser à nouveau les filtres normalement. Cependant, je me demande où est enregistré ce 'position_ordering'. J'ai tenté de vider le cache de PrestaShop, ainsi que le cache et les cookies de mon navigateur, et même essayé avec un autre navigateur, mais rien n'y fait. En examinant le code, il ne semble pas que ces données soient enregistrées en base de données (à ma connaissance du moins). Est-il possible que ces données soient liées au compte employé PrestaShop que j'utilise ?

[solsol69]

Bonjour

Voici la procédure qui fonctionne chez moi

1/ on clique sur "Réorganiser"

2/ on coche le produit qui va être déplacé ( par exemple le produit avec L'ID 14 )

3/ on déplace ,vers le haut ou bas sur la liste , le produit avec L'ID 14  qui a été préalablement coché 

4/ Une fois que le produit avec avec L'ID 14 a été déplacé , on clique sur "Enregistrer et actualiser"

 

Le bouton "Réorganiser" sur la colonne position devrait ensuite réapparaitre.