Erreur interne lors de l'envoi d'un mail de changement d'état

[gringo1er]

Bonjour.

Notre boutique en ligne, sous PS8.1.3, fonctionne très correctement, et, lorsqu'une commande est expédiée, le changement d'état de ladite commande en statut "expédié" génère un mail informant les clients de la bonne nouvelle.

Notre boutique est traduite en 3 langues: Français (évidemment), anglais et néerlandais.

C'est précisément sur le néerlandais que nous rencontrons une petite anomalie aboutissant à un non envoi de mail.

En back office, nous avons en effet le message suivant:

Une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail au client.

 

Curieux, je jette un oeil dans paramètres avancés / logs, et j'obtiens plusieurs codes erreurs simultanés

Erreur - Le modèle d'e-mail suivant n'existe pas : verscheept

Erreur - Le modèle d'e-mail suivant n'existe pas : en/verscheept.txt

Erreur - Le modèle d'e-mail suivant n'existe pas : fr/verscheept.txt

Erreur - Le modèle d'e-mail suivant n'existe pas : nl/verscheept.txt

 

Je comprends qu'il manque un modèle de mail constitué (et nommé) d'un contenu (ou d'un nom) verscheept (expédié en français, shipped en anglais).

J'ai regardé, via les traductions, et vérifié que les mails coeur de système existent en néerlandais.

Je sèche, du coup.

Je sollicite votre expertise pour m'aiguiller. Merci!

[solsol69]

Bonjour

Peut etre une piste ici

 

[gringo1er]

Merci pour ce lien!

En m'inspirant de la correction proposée, je suis allé sur /mails/nl, j'ai trouvé le modèle shipped (html et txt). Je l'ai renommé en verscheept, et ça a fonctionné..