Petit souci sur une seule page du Back Office.

[Bruno_Graphiplex]

Bonjour à toutes et tous. 

 

Je suis Bruno et je gère ma boutique Graphiplex.fr depuis 2 ans environ ... 

J'ai un souci depuis peu que je n'arrive pas à résoudre.  

Lorsque je vais dans le backoffice sur le module manager j'ai le message :

 

Error 503 Backend fetch failed

Backend fetch failed

Guru Meditation:

XID: 809632189

Varnish cache server

et uniquement cette page !  toutes autres fonctionnent. 

j'ai tenté de supprimer le cache manuellement via FTP dans www/var/cache mais rien n'y fait. Essayé de vider le cache du site.

étonnant que ce soit problématique que sur cette page, et c'est super embêtant car je ne peux plus configurer certains modules ! 

J'ai posé la question au développeur du thème qui me répond "je ne connais pas"... ce qui est assez énervant dans le sens où j'ai pris la maintenance... 

Je ne sais pas comment résoudre ce problème car je ne suis pas informaticien en fait  

Pour les informations techniques :

- prestashop 1.7.8.7

- thème actif: ZOneTheme

 

si vous avez besoin d'autres informations n'hésitez pas à me demander. 

J'espère que la communauté pourra m'apporter un coup de main, et je vous en remercie d'avance. 

à très vite. 

 

Bruno

 

 

 

 

 

 

 

 

[Eolia]

Vous ne pourrez rien y faire c'est dû aux nouvelles configurations d'OVH sur les mutualisés.

OVH n'est plus du tout conseillé pour du Prestashop, ils limitent les ressources de tous côtés.