Geen bijlage via klantcontact formulier

[Siku73]

Hallo,

We hebben op de zelfde server 2 verschillende Prestashops draaien, de een is in 8.1.1 en de ander is versie is 1.7.8.5
Ik vermoed dat hierdoor de fout niet in Prestashop zit, maar in de serverinstellingen, alleen weet ik niet hoe ik verder moet zoeken.

Wat is het probleem:

Als een klant via het klantcontact formulier een bericht stuurt, komt dat prima aan. Maar de bijlage wordt niet meegezonden.

Wat heb ik al gedaan:
Ik heb de debug modus in beide shops aan gehad, geen enkele foutmelding.
Nagekeken of er te lage settings staan op de server voor bestanden.

Wat kan ik nog doen om dit weer goed te krijgen?
Het vervelende is, dat er geen foutmelding komt, zodat het lijkt alsof alles goed gaat, de klant denkt dan dat ik de attachment wel binnen krijg.

 

Groet,

 

Marcel

[Wallgrind.nl]

Hoi

Waarschijnlijk staat upload_max_filesize niet goed ingesteld op de server.

je kan even kijken in de php.ini naar onderstaande en pas deze naar wens aan. 256M is overigens meer dan genoeg.

upload_max_filesize = 256M

post_max_size = 256M