Ich habe nun erneut mal wieder das Problem, dass bei einer Bestellung die vom Kunden getätigten Benutzeranpassungen in der Bestellung fehlen und ich somit den Kunden kontaktieren muss, da ich nicht weiß welche Informationen er ausgewählt hat.
In den Log Files ist nichts zu finden und ich weiß auch nicht, wo das Problem ist, oder ich anfangen soll zu suchen.
Wenn ich selbst den Shop öffne und eine Bestellung aufgebe MUSS ich die Benutzeranpassungen auswälen ansonstne kann ich den Artikel nicht in den Warenkorb legen - also für mich unerklärlich wo diese Informationen abhanden kommen.
Dieses Problem tritt auch nicht immer auf, sondern eher sporadisch - ich habe es allerdings noch nie geschafft, den Fehler zu reproduzieren ... daher bin ich völlig Ratlos.
Question
member2002
Ich habe nun erneut mal wieder das Problem, dass bei einer Bestellung die vom Kunden getätigten Benutzeranpassungen in der Bestellung fehlen und ich somit den Kunden kontaktieren muss, da ich nicht weiß welche Informationen er ausgewählt hat.
In den Log Files ist nichts zu finden und ich weiß auch nicht, wo das Problem ist, oder ich anfangen soll zu suchen.
Wenn ich selbst den Shop öffne und eine Bestellung aufgebe MUSS ich die Benutzeranpassungen auswälen ansonstne kann ich den Artikel nicht in den Warenkorb legen - also für mich unerklärlich wo diese Informationen abhanden kommen.
Dieses Problem tritt auch nicht immer auf, sondern eher sporadisch - ich habe es allerdings noch nie geschafft, den Fehler zu reproduzieren ... daher bin ich völlig Ratlos.
Softwareversion ist die 8.0.4
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