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Bonjour,

Je suis face à une boutique prestashop où seul quelques mails partent, lorsque par exemple dans le formulaire de contact

- si j'écris "Bonjour", le mail est bien envoyé,
- par contre si j'écris "Le service client", le mail n'est pas envoyé...

J'ai un message de confirmation mais le mail n'est pas envoyé, cependant je le vois dans les logs

J'ai copié la boutique sur un environnement local avec la même version de PHP, les mêmes paramètres SMTP d'envoi, et là : tous les mails fonctionnent peu importe leur contenu tout marche

Mais sur la version installé sur le serveur, j'ai ce problème.. Je ne sais pas où chercher.. Voici la liste des actions qui ont été menées :

Voici la liste des actions menées

- Désactivation de tous les modules
- Désactivation de toutes les surcharges
- Utilisation des template de base de prestashop..

C'est à en perdre la tête je ne sais pas du tout d'où cela vient..

 

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Bonjour,

Je suis face à une boutique prestashop où seul quelques mails partent, lorsque par exemple dans le formulaire de contact

- si j'écris "Bonjour", le mail est bien envoyé,
- par contre si j'écris "Le service client", le mail n'est pas envoyé...

J'ai copié la boutique sur un environnement local avec la même version de PHP, les mêmes paramètres SMTP d'envoi, et là : tous les mails fonctionnent peu importe leur contenu tout marche

Mais sur la version installé sur le serveur, j'ai ce problème.. Je ne sais pas où chercher.. Voici la liste des actions qui ont été menées :

Voici la liste des actions menées

- Désactivation de tous les modules
- Désactivation de toutes les surcharges
- Utilisation des template de base de prestashop..

C'est à en perdre la tête je ne sais pas du tout d'où cela vient..

 

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