mari10 Posted December 11, 2023 Share Posted December 11, 2023 Buenos dias, tengo un problema, y es que en mi tienda, cuando alguien realiza un pedido no llega el correo y si actualizamos el pedido tampoco les llega nada, les adjunto foto, de las direcciones de correo y el fallo que me da Ayuda por favor, gracias!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted December 11, 2023 Share Posted December 11, 2023 hola, prueba configurarlo con los datos SMTP Link to comment Share on other sites More sharing options...
mari10 Posted December 11, 2023 Author Share Posted December 11, 2023 gracias, lo intente y me sale ahora este error , le paso los datos tambien a ver cual puede ser exactamente el fallo, gracias, Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted December 11, 2023 Share Posted December 11, 2023 pregunta el protocolo a tu servidor Link to comment Share on other sites More sharing options...
mari10 Posted December 11, 2023 Author Share Posted December 11, 2023 se refiere al cifrado no? soy nueva en esto disculpe Link to comment Share on other sites More sharing options...
ExpertoPrestaShop Posted December 11, 2023 Share Posted December 11, 2023 El error parece indicar que no se puede conectar el smtp en lo absoluto. Probablemente tengas incorrecto el servidor smtp o el puerto. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nickz Posted December 11, 2023 Share Posted December 11, 2023 8 hours ago, mari10 said: , tengo un problema, y es que en mi tienda, cuando alguien realiza un pedido no llega el correo desde cuando? Actualizaste algo, el servidor actualizó algo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
mari10 Posted December 12, 2023 Author Share Posted December 12, 2023 esta todo correcto, pero sigue sin llegar correos, es por algo? hara falta instalar algun modulo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted December 12, 2023 Share Posted December 12, 2023 hace 12 minutos, mari10 dijo: esta todo correcto, pero sigue sin llegar correos, es por algo? hara falta instalar algun modulo? este https://addons.prestashop.com/es/emails-notificaciones/24547-mail-alerts.html Link to comment Share on other sites More sharing options...
mari10 Posted December 12, 2023 Author Share Posted December 12, 2023 tengo ese instalado y aun asi, no llegan, por que puede ser? Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted December 12, 2023 Share Posted December 12, 2023 ya te llega el email de prueba? revisaste carpeta spam? Link to comment Share on other sites More sharing options...
mari10 Posted December 12, 2023 Author Share Posted December 12, 2023 el email de prueba si llega, pero los pedidos realizados no Link to comment Share on other sites More sharing options...
DNK-LUIFER Posted December 13, 2023 Share Posted December 13, 2023 hace 23 horas, mari10 dijo: el email de prueba si llega, pero los pedidos realizados no Tienes que hablar con office365 para que te revisen la cuenta. Hace un tiempo leí un caso en el que lo corrigieron desde office365, es problema de ellos. Suerte !!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aldeag Posted December 18, 2023 Share Posted December 18, 2023 ¿Usas una cuenta de email asociada a tu dominio? [email protected] Link to comment Share on other sites More sharing options...
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