Hallo zusammen, ich habe ein wirklich schlimmes Problem.
Genau jetzt vor Weihnachten steigt mein Webshop so aus, dass ich auch nichts mit Backups einspielen richten kann !
PS 1.7.8.10
https://www.einradshop.ch/einrad-kaufen-schweiz
Dieser Shop lief bis gestern abend einwandfrei und plötzlich aus unerfindlichem Grund nicht mehr. Das Schlimme ist, dass ich mich auch nicht ins Backoffice einloggen kann. Ich kann also auch nichts ändern.
Ich betreibe noch 2 andere Webshops mit der gleichen Prestashopversion und dem gleichen Stand der Module und Updates. Dort läuft alles einwandfrei.
Ich bin nervlich echt am Ende, habe versucht bis morgens um 2 Uhr alle möglichen Backups einzuspielen auch solche die 2 Wochen her sind samt dazugehörigen Datenbanken.
Das Ergebnis ist immer das Gleiche: Ein Shop der nicht mehr laden möchte und mich auch nicht ins Backoffice reinlässt.
Als Startseite habe ich eine ganz zimple html seite https://einradshop.ch/
die lädt problemlos und blitzschnell.
Ich bin echt am Ende mit meinen Nerven. Denn genau jetzt ist es wichtig dass der Shop läuft. Der Hostingsupport hat auch noch nicht geantwortet.
Ich kann nicht mal die einstellungen posten da ich ja gar nicht ins Backoffice reinkommen. Memory habe ich aber auf dem Maximum eingestellt und wie gesagt, es lief alles, es gab keine Anzeichen dass was nicht funktioniert.
Hat jemand einen Tipp was ich machen kann. Das ist ein echtes Desaster
Das Schlimme ist, dass ich auch nicht auf offene Bestellungen zugreifen kann
Danke !