Desaparece la caja de las imágenes en el backoffice cuando importa imágenes vía csv

[jhd]

Hola,

En PS 8 cuando importo productos que contiene imagen esta se muestra en el front pero el back desaparece la caja donde se añaden las imágenes y ni puedo añadir ni borrar ni nada de nada. ¿Alguien sabe por qué pasa esto?

 

Saludos

[ExpertoPrestaShop]

Puedes mandar captura de pantalla.

Inspecciona en la consola del navegador si hay algún error que tenga relación con esto.

Solo ocurre con los productos importados por CSV? Podría ser un problema de permisos.

[jhd]

30 minutes ago, ExpertoPrestaShop said:

Puedes mandar captura de pantalla.

Inspecciona en la consola del navegador si hay algún error que tenga relación con esto.

Solo ocurre con los productos importados por CSV? Podría ser un problema de permisos.

Lo reviso. Solo pasa al importar via CSV. Si creo un producto nuevo se ve la caja de las imágenes y puedo añadir borrar etc, pero cuando importo desaparece esa caja solo muestra el resumen, la descripción, marca, categoría etc.

[jhd]

On 7/31/2023 at 5:07 PM, ExpertoPrestaShop said:

Puedes mandar captura de pantalla.

Inspecciona en la consola del navegador si hay algún error que tenga relación con esto.

Solo ocurre con los productos importados por CSV? Podría ser un problema de permisos.

Pasa lo mismo con las categorías y marca, no permite cambiarlas. Este lo subí sin imagen con la intención de luego subir la imagen pero ni por error me deja.

El depurador no da ni error ni advertencia ni nada.

Si creo un producto a mano pues si me deja hacer todo.

[ExpertoPrestaShop]

Compara en la tabla de productos en la BD un producto con problemas y uno ok. Es posible que encuentres cual es la diferencia o el campo qué está incorrectamente almacenado. 

[jhd]

Ok lo intento porque es así no me gusta si un día necesito cambiar una imagen a ver como lo hago.

[jhd]

Ya encontré lo que da el fallo. Es el Resumen description_short

Por cantidad de caracteres no creo por el maximo son 800 y estoy usando unos 400.

 

Quote

Material de la tela poliéster 600D. material del marco acero * para salidas familiares o como carrito de mercancías. ideal para viajes a la playa. arena. jardín. parque. campamentos. eventos deportivos al aire libre o simplemente para mover cosas * RUEDAS DE PLAYA DE 360 GRADOS Y MANGO AJUSTABLE & FRENO * no requiere ensamblaje. se pliega en la bolsa de transporte para un almacenamiento conveniente * Carga máxima: 80 kg. * GRAN CAPACIDAD: 850×500×370mm³

Si cambio todo eso por , Material. Se soluciona todo puedo subir imágenes y editar todo del producto.

Edited August 5, 2023 by jhd (see edit history)

[jhd]

Sí sin duda es esto, la descripción corta. Pero que hay de raro en ese texto para que falle? Si vuelvo a pegar ese texto tal cual en la base de datos me vuelve a desaparecer la caja de las imágenes. Y ahí solo hay 457 caracteres, todavía faltan para los 800.

Edited August 5, 2023 by jhd (see edit history)

[jhd]

Edito porque creía que era por la tilde de poliéster pero ahora he escrito solo poliéster con tilde y funciona bien, la verdad es un misterio ni idea de lo que es.

Lo que puedo hacer es cargar el resumen a la descripción larga que no me da ese problema.

Edited August 5, 2023 by jhd (see edit history)