Réinitailisation mot de passe

[rotsyweb]

Bonjour à tous, 

 

Nous avons un souci sur notre site, en fait quand on réinitailise le mot de passe,

le mail arrive dans "courrier indésirable", et je ne sais pas comment résoudre cela s'il vous plaît?

Si quelqu'un a déjà eu ce genre de problème,

 

Cordialement,

 

[Mediacom87]

Bonjour,

Si vous utilisez l'option de base alors c'est compliqué, si vous passez par SMTP, il y a des configurations SPF et DKIM à faire sur vos DNS et le plus simple, passer par un service de SMTP externe comme celui proposé par Brevo.

[Asu34]

Bonjour, je suis intéressé par passer par un service externe et suis en train de me rencarder sur Brevo. Savez-vous d'ailleurs si leur module est compatible avec PS 1.6.1.24 ? Sur l'addons il est indiqué à partir de la version 1.7.7.1... J'ai tenté de les contacter mais je n'ai pas eu de réponse...

Merci d'avance

[rotsyweb]

Hello @Mediacom87, 

 

oui, nous passons par SMTP, je viens de voir les configurations.

Le site est géré par un prestataire mais nous avons vu ce problème lors d'un test de notre côté. L'email de test est un email appartenant à un domaine de notre société.

Pour un autre test gmail, ça passe bien,.

 

Cordialement,  

[Mediacom87]

il y a 53 minutes, Asu34 a dit :

Bonjour, je suis intéressé par passer par un service externe et suis en train de me rencarder sur Brevo. Savez-vous d'ailleurs si leur module est compatible avec PS 1.6.1.24 ? Sur l'addons il est indiqué à partir de la version 1.7.7.1... J'ai tenté de les contacter mais je n'ai pas eu de réponse...

Merci d'avance

N'utilisant que leur service de SMTP et donc sans module, je ne saurais vous répondre.

Mais je crois que l'édition Phenix Suite proposée par Eolia intègre ce module https://eoliashop.com/prestashop-new