boutiquepel Posted July 15, 2023 Share Posted July 15, 2023 Salut à tous, Je n'arrives pas à gérer les remboursements de commandes correctement avec le système du crédit agricole... On peux générer des remboursements par le BO, le système prestashop OU par le système E-transaction. Les deux systèmes ne semblent pas connectés (alors que paypal l'est!) Si je rembourse une commande par le prestashop, le statu de la commande change et on peux générer un avoir MAIS le système de paiement ne rembourse pas le client... Récemment, la cliente a pu utiliser ses avoirs générés par les remboursements sur une seconde commande alors qu'elle avait été remboursé par la banque... (j'ai utilisé la manip de remboursement de e-transaction) Déjà, JAMAIS les avoirs n'avaient été pris en compte dans le passé. Si je comprends bien, on n'a plus à rembourser par la banque si la personne veux recommander? Mais la génération de l'avoir (doc comptable) va générer un avoir réel pour le client, donc il ne faut pas le rembourser par la banque? Tout cela génère une perte de temps conséquente à chaque fois... Link to comment Share on other sites More sharing options...
wepresta Posted July 16, 2023 Share Posted July 16, 2023 Bonjour, Le module n'intègre-t-il pas un système de remboursement directement dans sa configuration ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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