ps_checkout module prestashop checkout ne fonctionne pas correctement

[Marco1964]

Bonjour

Depuis une mise à jour la semaine dernière le module prestashop checkout ne fonctionne pas correctement les clients commande payent par carte bancaire via paypal le paiement est validé

mais quand je reçois la commande je n'ai aucunes des options qu'ils ont choisis je suis obligé de les appeler pour savoir quelle taille quelle couleur ils ont sélectionné.

Si les clients sélectionnent le mode de paiement par virement ou carte bancaire pas de problème le panier et les options sont bien récupérés

j'ai le même problème sur 2 boutiques de même version depuis le 28/06/2023 dans la nuit.

Version de PrestaShop : 1.7.4.4
module prestashop checkout à jour soi la version v7.3.3.0
URL de la boutique : http://www.lettres-adhesives-stickers.fr/
Thème actif : classic

Version du logiciel serveur : Apache
Version de PHP : 7.3.15
Limite de mémoire : 4G
Temps maximal d'exécution : 360
Taille max. pour envoi de fichiers : 2M
info_outline Informations sur la base de données
Version de MySQL : 5.6.42

ca devient très urgent du coté de mon hébergeur on ne trouve on a essayé de réinstaller le module de le configurer différemment ca ne change pas le problème.

a savoir que j'ai des modules spécifiques comme la création de textes personnalisés et que je ne peux pas faire évoluer la version de prestashop

auriez vous des pistes ? Merci pour votre aide

Cordialement Marco

[Ariane Web et Plus]

Bonjour, les options dont vous parlez c'est lié à la création de texte personnsalisé ? 

Ou c'est juste des déclinaison ?

[Marco1964]

Bonjour

tous les produits avec des declinaisons

merci