Connexion au back office impossible mais pas de message d'erreur, rien ne se passe

[axoular]

Bonjour,

 

Depuis hier, impossible de nous connecter au back office de prestashop 1.7.8.1.

Le front fonctionne très bien.

Quand on entre l'email + MP puis que l'on clique sur connexion, rien ne se passe. La page se rafraichit et reste sur la page LOGIN...

 

Nous avons :

- vidé cache/cookies/etc.

- Mode debug ne fonctionne pas, ça ne change rien

- Changer MP de la boutique via FTP mais en vain

 

Ca fait la 2eme fois que cela se produit. La première fois nous avons fait appel à une sauvegarde d'un mois plus tôt sur Hostinger pour revenir en arrière et cela avait fonctionné (mars dernier).

Merci pour votre aide

Edited July 2, 2023 by axoular (see edit history)

[ComGrafPL]

Des modifications, mises à jour effectuées avant la publication ? Vous aimez les mises à jour des modules de mise à jour Presta ? Changements côté serveur ?

[axoular]

J'ai contacté Hostinger qui a réglé le problème (serveur) 

Merci pour votre intérêt !

Edited July 3, 2023 by axoular (see edit history)

[Ariane Web et Plus]

Ils ont réglé le problème en remettant une sauvegarde ?

 

 

[axoular]

Bonjour à tous,

Il y a quelques mois nous avons eu des problème pour nous logger au BO. 

1) lorsque vous accédez à la page d'administration du magasin et insérez les informations d'identification correctes , rien ne se passe, la page est simplement rechargée
2) lorsque vous accédez à la page d'administration du magasin et insérez des informations d'identification incorrectes , il n'y a pas d'erreur sur la page, pas d'erreur de serveur 500 dans la console JS.
Nous avons donc rétabli un ancienne sauvegarde et puis tout a fonctionné à nouveau.

 

Vendredi dernier, rebelotte, même soucis

Malheureusement, en effectuant le script de Elona, cleaner.php, nous avons remarqué ceci

Un certain Mage.php était dans les fichier indésirable.

Avons nous été attaqué par MageCart ?

Que dois t'on faire ?

 

[Mediacom87]

Comme à chaque fois il faut nettoyer l’intégralité de l’installation puis sécuriser tous les modules.

pour les modules, supprimer tous ceux qui ne servent pas puis analyser les cve existantes et regarder tous les module si il y a des failles.

votre site fut piraté, il le sera encore si vous fermez pas les portes d’accès.