VEDI Posted June 26, 2023 Share Posted June 26, 2023 Buenas tardes. Desde hace algo más de una semana tengo un problema con mi Prestashop v8.0.4 ya que de pronto deja de funcionar la página y hay que reiniciar la máquina para que vuelva a funcionar. He detectado que suele ocurrir al entrar a la opción "Carritos de compra" del Backend pero no sólo ocurre en ese caso aunque no he conseguido identificar otros. En los logs veo un error que dice "Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart" y suele coincidir con las caídas, aunque tampoco siempre. A ver si alguien me puede ayudar con ésto. Muchas gracias!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
ComGrafPL Posted June 26, 2023 Share Posted June 26, 2023 ¿Tienes el error 500 u otro? ¿Qué dice el modo de depuración? Versión de PHP establecida ¿verdad? Link to comment Share on other sites More sharing options...
VEDI Posted June 26, 2023 Author Share Posted June 26, 2023 ComGrafPL, gracias por tu mensaje. Me aparece un error 500 y no puedo entrar a hacer nada en Prestashop. La versión de PHP es la 8 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nickz Posted June 26, 2023 Share Posted June 26, 2023 Cuanta memoriy tiene para php? Se ve en php.ini de du version php. El Servidor tiene cuanta RAM? Link to comment Share on other sites More sharing options...
VEDI Posted June 26, 2023 Author Share Posted June 26, 2023 Hola Nickz. No consigo ver la memoria de PHP pero el servidor tiene 4 Gb de RAM actualmente y 2 procesadores. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ExpertoPrestaShop Posted June 30, 2023 Share Posted June 30, 2023 El error que comentas en realidad no es un error. Se registra siempre luego de completarse un pedido cuando el cliente intenta navegar usando el mismo carrito de compras. En conclusion, no es un error, es un log común de PS. Los logs de errores como el 500 no se guardan en los logs de PS, sino en un archivo error_log del servidor. Ese es el que tendrías que revisar. De cualquier forma te dejo tutorial sobre como verificar los requisitos de tu servidor de hosting para PS: 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nickz Posted June 30, 2023 Share Posted June 30, 2023 On 6/26/2023 at 6:40 PM, VEDI said: No consigo ver la memoria de PHP pero el servidor tiene 4 Gb de RAM actualmente y 2 procesadores. vas a /etc/php/7.3 o actual, en la carpte cli y apatche2 están los php.ini. Si no tienes acceso pregunta a tu proveedor de hospedaje. Link to comment Share on other sites More sharing options...
VEDI Posted June 30, 2023 Author Share Posted June 30, 2023 Bueno, finalmente todo se debía a un módulo instalado que estaba funcionando mal. La empresa tardó en reconocer que podía ser un error suyo pero finalmente lo miraron y en apenas un par de horas lo arreglaron. Muchas gracias a tod@s por vuestros comentarios y ayuda!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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