Prestashop 1.7.6.5. dejo vender productos reservados en otro pedido

[LauPep]

Hola!! tengo un problema con una tienda en prestashop 1.7.6.5. tengo deshabiliatada la opcion de vender sin stock,  el problema fue con un producto que tiene combinaciones y tengo habilitada la opcion de denegar pedido en las combinaciones.

Una cliente realizo una compra de ese producto que tenia en la combinacion solo una unidad disponible. Lo compora y paga con payway, fue aprobado y todo. 

3 horas despues otra cliente compra el mismo producto, siendo que no deberia ya que estaba vendido y aprobado en el otro pedido. pero si yo quiero ir comprarlo ahora a ese producto figura como no disponible. 

Tendra algo que ver los tiempos de respuesta de los pagos? mi pregunta es ya que no deberia dejar comprar un producto que ya esta reservado en otro pedido, pero en este caso si lo dejo, hay algo que debo configurar y me esta faltando?

Gracias!

[ExpertoPrestaShop]

El stock solo se descuenta luego de que el pedido se convierte en válido, lo cual normalmente ocurre a partir del estado Pago aceptado. Te recomiendo hacer pruebas en este sentido en tu tienda para validar que esta es la situación que te afecta.