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Problema al entrar al backoffice


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Hola,tengo una página web que se encuentra en estos momentos en modo catálogo "tejidosrolin.es".El problema es que no puedo entrar como administrador al backoffice,he probado ha recuperar la contraseña pero tampoco me la envía.

Por otro lado,he probado a entrar a cpanel y tampoco me entra.Mis conocimientos en páginas webs son pocas.

He de say que la página web no la hicieron,por tanto es para saber si se puede hacer algo o directamente eliminar la página web antes de seguir pagando por el dominio.Gracias,espero su ayuda.

Edited by Tejidos Rolin (see edit history)
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  • Tejidos Rolin changed the title to Problema al entrar al backoffice
2 hours ago, ExpertoPrestaShop said:

Aquí te dejo un tutorial para que puedas recuperar tu contraseña sin usar el email: 

 

Hola,gracias por el video.El caso es que no tengo la base de datos ( o eso tengo entendido) ,es decir,no tengo nada para poder acceder a ningún lado.

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