doublemetre Posted June 12, 2023 Share Posted June 12, 2023 Bonjour, j'ai un gros soucis, quand je veux répondre dans une discussion du SAV le client ne recois pas d'email de ma réponse. je présice que tout les email comnmande, contact etc fonctionnne. j'ai aussi dans le module du formulaire de contact activé les 2 options. dans le SAV mon imap fonctionne car si je clique sur sincroniser j'ai ceci: Synchronisation effectuée avec succès si je vais dans les log j'ai ceci: Swift Error: Expected response code 250 but got code \"550\", with message \"550 5.7.1 Sender mismatch\r\n\" je suis sous Prestshop 1.7.8.4. une idée?? Merci d'avance pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
doublemetre Posted June 13, 2023 Author Share Posted June 13, 2023 (edited) petite précision, j'ai remarqué que cela fonctionne seulement si on selectionnne une référence d'achat dans le formulaire de contact. si je ne met pas de référence, les emails ne partent pas depuis le SAV. Une idée, je suis perdu. Edited June 13, 2023 by doublemetre (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
doublemetre Posted June 15, 2023 Author Share Posted June 15, 2023 Un avis un conseil? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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