Problème de connexion au back office

[Côte Grange]

Bonjour,

Depuis hier, lorsque que je veux me connecter à mon back office Prestashop, je rentre mes identifiants de connexion et la page charge sans jamais me connecter. Elle finit par atterrir sur une erreur 504 avec indiqué "The gateway did not receive a timely response from the upstream server or application"

Savez-vous d'où peut venir le problème ? Tout était à jour, donc je ne comprends pas...

Merci d'avance

[sasp76]

Olá, 

Tive o mesmo problema, depois atualizar o módulo ps_account.

Depois de varias tentativas, consegui aceder ao BO.

-primeiro desativei o modulo na base de dados;

-depois renomeei o nome da pasta ps_account_old

Já consigo aceder ao BO. 

[Mediacom87]

il y a 27 minutes, sasp76 a dit :

Olá, 

Tive o mesmo problema, depois atualizar o módulo ps_account.

Depois de varias tentativas, consegui aceder ao BO.

-primeiro desativei o modulo na base de dados;

-depois renomeei o nome da pasta ps_account_old

Já consigo aceder ao BO. 

Bonjour,

J'ai eu le même problème, après avoir mis à jour le module ps_account.

Après plusieurs tentatives, j'ai réussi à accéder à la BO.

-J'ai d'abord désactivé le module dans la base de données ;

-puis j'ai renommé le dossier ps_account_old

Je peux maintenant accéder à la BO.
Comme

 

[Mediacom87]

Bonjour,

avez-vous essayé de vider manuellement le cache ?

https://www.mediacom87.fr/faq-comment-vider-le-cache-manuellement-sur-prestashop-17/

[Côte Grange]

Bonjour,

J'ai vidé manuellement le cache mais le problème n'est pas résolu..

Avez-vous d'autres pistes ?

Merci d'avance..