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Problème thème "Fichier de configuration manquant"


Trikoya

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Bonjour à tous,

 

J'avais installé avec succès un thème dans le passé, mais à chaque fois que je souhaite en installer un (dont celui que j'avais réussi à installer), le message d'erreur "Fichier de configuration manquant" survient. J'ai essayé par les 3 façons possibles depuis le back office mais sans succès...

 

J'ai essayé en parallèle de créer un site de zéro en local et le même problème survient...

 

Je suis preneur de la moindre solution ! Bonne soirée

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Pour le premier point, oui j'ai bien vérifié comme j'ai pu voir sur les différents articles qu'il n'y avait pas un zip caché mais non.

Quant au deuxième, j'ai en effet le thème qui est destiné initialement à mon site fini qui n'est pas de la bonne version. Pour vérifier que cela venait de la, j'ai donc décidé d'installer le thème qui avait déjà fonctionné par le passé et qui lui est dans la bonne version mais sans succès

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3 hours ago, Trikoya said:

Pour la premiere partie de votre reponse, non je zip uniquement le dossier principal

Du coup positionnez vous à l'interieur du dossier et zipez depuis l'intérieur. 

 

C'est un thème acheté sur prestashop addon ? Qu'en dis le développeur ?

Edited by Ariane Web et Plus (see edit history)
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Oui l'archive est au même nom que le thème dans le dossier config.

 

Pour répondre à Ariane, que dois-je zipper de l'intérieur ?

Il aimerait avoir accès a mon back office et mes dossiers ftp mais je ne suis pas trop pour...

 

Et le second thème qui lui est en 1.7.6.5, il est acheté sur Prestabuilder.

 

Merci de votre aide en tout cas !

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