Bonjour tout le monde !!
Je me présente à vous aujourd'hui car je rencontre actuellement un incident sur ma boutique PrestaShop.
Prestashop Version : 17.6.5
Module : Colissimo - Officiel, v2.0.1
module: GLS, votre partenaire transport Officiel, v3.0.3
Actuellement, je rencontre une gène suite à la modification de mon transporteur Colissimo,
Désirant utilisé ce transporteur désormais que pour la SUISSE & les DOM-TOMS avec les fonctions suivantes
- Colissimo Domicile sans signature ( SUISSE DOM-TOM )
- Colissimo Points de retrait en relais Pickup & consignes Pickup Station( SUISSE DOM-TOM )
Sachant que j'utilise maintenant le transporteur GLS pour la France
TROUBLESHOT:
Avant tous, j'ai pris soin de vérifier dans le BO >Zones géographiques >Zones.
Que la suisse & les Dom-Toms soient bien activés comme ci-dessous
| PAYS | CODE ISO | INDICATICATIF TEL | ZONE |
Suisse CH +41 Europe (non-EU)
*** sans oublier de ne pas activer la Taxe ***
Prit soin de vérifier que je suis bien connecté avec mes informations client dans le module Colissimo
avec les Paramètres du contrat coché suivant
-Outre Mer (domicile, retour)
-Europe (domicile, point retrait, retour)
-Expert International (domicile, retour)
J'ai vérifié par la suite aussi les paramètres du transporteur
Le transporteur est payant et le délai de livraison annoncé est : Colissimo Domicile sans signature
( SUISSE DOM-TOM ).Le frais de port est calculé en fonction du prix, et la règle de taxe Aucune taxe
est appliquée.
Ce transporteur peut livrer des commandes de 0.000000 € à 9999.000000 €.
Si la commande est hors de cette tranche, le comportement est défini comme : prendre la tranche la
plus grande.
Ce transporteur sera proposé pour les zones suivantes :
>>DOM-TOM, Europe, Suisse
Et il sera proposé aux groupes de clients suivants :
>>Visiteur, Invité, Client
>> Tous me semble OK
Mais pourtant , quand je teste en FRONT OFFICE, une simulation de l'achat d'un panier avec une adresse suisse ou française,
et lors du choix du transporteur, il ne m'est pas proposé Colissimo Mais GLS
Or ce n'est pas ce que je souhaite
je sèche total
Parmi vous qui aurait rencontré ce type d'incident et qu'elle fut votre solution ??
Dans l'attente d'une âme charitable qui pourra répondre à cette demande , je vous remercie par avane