[RESOLU][PS1.7.6.5][MODULE][COLISSIMO] PB d'affichage du transporteur

[Fitlife Nutrition]

Bonjour tout le monde !!

Je me présente à vous aujourd'hui car je rencontre actuellement un incident sur ma boutique PrestaShop.
Prestashop Version : 17.6.5
Module : Colissimo - Officiel, v2.0.1 
module: GLS, votre partenaire transport Officiel, v3.0.3 

Actuellement, je rencontre une gène suite à la modification de mon transporteur Colissimo,
Désirant utilisé ce transporteur désormais que pour la SUISSE & les DOM-TOMS avec  les fonctions suivantes
- Colissimo Domicile sans signature ( SUISSE DOM-TOM )
- Colissimo Points de retrait en relais Pickup & consignes Pickup Station( SUISSE DOM-TOM )

Sachant que j'utilise maintenant le transporteur GLS pour la France

TROUBLESHOT:
Avant tous, j'ai pris soin de vérifier dans  le BO >Zones géographiques >Zones.
Que la suisse  & les Dom-Toms soient bien activés comme ci-dessous

| PAYS | CODE ISO | INDICATICATIF TEL | ZONE | 
 Suisse   CH          +41              Europe (non-EU)

*** sans oublier de ne pas activer la Taxe ***

Prit soin de vérifier que je suis bien connecté avec mes informations client  dans le module Colissimo
avec les Paramètres du contrat coché suivant
-Outre Mer (domicile, retour)
-Europe (domicile, point retrait, retour)
-Expert International (domicile, retour)

J'ai vérifié par la suite aussi les paramètres du transporteur 

Le transporteur est payant et le délai de livraison annoncé est : Colissimo Domicile sans signature 
( SUISSE DOM-TOM ).Le frais de port est calculé en fonction du prix, et la règle de taxe Aucune taxe 
est appliquée.

Ce transporteur peut livrer des commandes de 0.000000 € à 9999.000000 €. 
Si la commande est hors de cette tranche, le comportement est défini comme : prendre la tranche la 
plus grande.

Ce transporteur sera proposé pour les zones suivantes :
>>DOM-TOM, Europe, Suisse

Et il sera proposé aux groupes de clients suivants :
>>Visiteur, Invité, Client

>> Tous me semble OK 

Mais pourtant , quand je teste en FRONT OFFICE, une simulation de l'achat d'un panier avec une adresse suisse ou française,
et lors du choix du transporteur, il ne m'est pas proposé Colissimo Mais GLS 
Or ce n'est pas ce que je souhaite 

je sèche total 
Parmi vous qui aurait rencontré ce type d'incident et qu'elle fut votre solution ??
Dans l'attente d'une âme charitable qui  pourra répondre à cette demande , je vous remercie par avane 
 

Edited April 26, 2023 by Fitlife Nutrition (see edit history)

[Ariane Web et Plus]

Le non affichage des transporteurs est toujours un problème de configuration trés trés rarement un bug module.

Vérifiez :

Les zones avec les pays associés à chaque zone

Les zones associés à chaque transporteurs

Il doit y avoir une erreur quelques part

Pour la Suisse ca va être simple pour les domtom c'est plus compliqué car il va falloir créer des zones en fonction des codes postaux.

 

[Fitlife Nutrition]

@Ariane Web et Plus
Bonjour !
Je vous remercie pour cette réponse ,  j'avais effectivement omit d'informer que j'avais déjà vérifier tous cela.
Or, finalement l'incident fut plus simple, mais il fallait le savoir .

 

Voici la solution pour ceux ou celles qui ont cet incident
Depuis le BO > Zones géographiques> Pays  >
 Filtrer par pays : SUISSE >
Rubrique:  PRÉFÉRENCES PAYS>
 Sélectionner >activer >  sur la  partie "Restreindre les pays sur la boutique aux pays desservis par les transporteurs actif ".

Edited April 26, 2023 by Fitlife Nutrition (see edit history)