Problema db mysql bucato??

[pippoabc]

Salve a tutti

un mio nuovo cliente (versione 1.7.8.8.) riscontra alcuni problemi, tipo negli indirizzi dei clienti appaiono dati e indirizzi di aziende esistenti ma attenzione non suoi clienti o già presenti nell'elenco.

Com'è possibile?

Il cliente mio indicava altresì  che il suo vecchio webmaster ha fatto è volte l'installazione exnovo di prestashop e il problema si è sempre verificato anche quando era in sua gestione.

Ora che cosa mi potete consigliare di fare, che tipo di verifiche posso fare se realmente il db è bucato o altro?
Per me è la prima volta che sento una cosa simile e non saprei da dove iniziare le indagini.

Grazie

[ziobudda]

Mai capitato. Stesso server in entrambe le situazioni ? 

[pippoabc]

server uguale mai cambiato, potrebbe essere un problema di server? Che mi consigli di fare?
L'hosting è keliweb, qualcuno che utilizza questo provider con prestashop ha notato anomalie?

 

[ziobudda]

Io non vorrei fosse un db usato in più siti.

M.

[flanders]

come dice @ziobudda potrebbe essere un db usato in più siti. Hai qualche backup del database pulito, cioè senza questi dati non suoi? potresti creare un nuovo database, con una differente password e controllare cosa succede.

Edited April 5, 2023 by flanders (see edit history)

[pippoabc]

Grazie per i consigli proverò ad installare un db pulito (se lo hanno) su un db esterno al loro

[disarci]

Di sicuro qualche errore del vecchio webmaster,

 

non si possono mischiare i dati se non lavorando manualmente sul db.