Facturer une relivraison

[Mickael Mirete]

Bonjour

Je viens vers vous car je rencontre un souci fonctionnel.

J'ai 2 clients qui étaient absents lors de la livraison de leurs commandes et les colis me sont revenu.

Je leur ai envoyé un mail pour leur demander s'ils souhaitaient une relivraison, et si c'est le cas comment faire pour leur facturer les frais de port que cela va générer.

Je vous remercie d'avance.

Mickaël

[Grouik]

Bonjour,
Moi je fais un truc très simple, je créé un article qui s'appelle Frais de port avec un prix correspondant à tes frais de port, à ne pas oublier de mettre des frais de livraison gratuit à cet article, sinon ton client va payer des frais de livraison sur des frais de port cela serait un comble. Je met tout ça dans une catégorie "frais de port" invisible par Google.
Je fais 'visualiser l'article' et j'envoie le lien à mon client.
Ma comptabilité s'arrange très bien de ce fonctionnement.

Voilou,
 

Edited March 27, 2023 by Grouik (see edit history)

[Mediacom87]

il y a 14 minutes, Grouik a dit :

à ne pas oublier de mettre des frais de livraison gratuit à cet article

Il suffit de le définir comme un produit dématérialisé.