dostoyevski Posted March 12, 2023 Share Posted March 12, 2023 (edited) hola, queria saber como se realiza el reembolso de un producto que ha sido comprado con redsys. Con paypal marco la opcion de "reembolsar en paypal" y ya esta, pero en redsys no se como se hace. Un saludo. Edited March 21, 2023 by dostoyevski (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
w3bsolutions Posted March 13, 2023 Share Posted March 13, 2023 Tendrías que empezar diciendo qué modulo de Redsys utilizas, ya que hay varios, gratis y de pago. Algunos incorporan la opción de realizar devoluciones directamente desde el panel de control. Link to comment Share on other sites More sharing options...
dostoyevski Posted March 14, 2023 Author Share Posted March 14, 2023 utilizo el modulo gratuito. El que se llama PURprestashop. Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aldeag Posted March 14, 2023 Share Posted March 14, 2023 ¿Desde la cuenta de tu banco no tienes la opción de gestionar los movimientos del TPV? Link to comment Share on other sites More sharing options...
dostoyevski Posted March 15, 2023 Author Share Posted March 15, 2023 (edited) pues no lo se, ya que lo tengo configurado en modo sandbox, realmente no tengo el tpv virtual contratado con el banco, solo estoy haciendo pruebas. ¿deberia tener desde la cuenta de mi banco opcion de acceder a los movimientos del tpv?¿donde estaria esa pagina para gestionar los movimientos del tpv, en el panel de control de mi cuenta corriente? Edited March 15, 2023 by dostoyevski (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aldeag Posted March 15, 2023 Share Posted March 15, 2023 (edited) Desde mi banco puedo verlo, tengo una opción Tarjetas -> Gestión del TPV Creo que usando el nuevo módulo oficial y gratuito hay también la opción de hacerlo desde el Backoffice. Yo aún no lo he instalado (si funciona y no sabes porqué, no intentes arreglarlo) https://pagosonline.redsys.es/descargas.html Y https://pagosonline.redsys.es/desarrolladores.html Edited March 15, 2023 by Aldeag (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
idnovate.com Posted March 15, 2023 Share Posted March 15, 2023 Puedes gestionarlo desde el panel de control de Redsys: https://canales.redsys.es/ Para el entorno Sandbox es https://sis-t.redsys.es:25443/canales/ 1 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
dostoyevski Posted March 15, 2023 Author Share Posted March 15, 2023 7 hours ago, idnovate.com said: Puedes gestionarlo desde el panel de control de Redsys: https://canales.redsys.es/ Para el entorno Sandbox es https://sis-t.redsys.es:25443/canales/ pero me pide un usuario y contraseña, ¿hay usuario y contraseña genericos para poder entrar? ¿o bien, cómo se puede uno registrar para obtener el usuairo y contraseña? Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aldeag Posted March 16, 2023 Share Posted March 16, 2023 hace 17 horas, idnovate.com dijo: Puedes gestionarlo desde el panel de control de Redsys: https://canales.redsys.es/ Para el entorno Sandbox es https://sis-t.redsys.es:25443/canales/ Iba a indicar esto, pero por otra parte en Canales tienes que cambiar la contraseña cada mes y es un poco incordio habiendo otras opciones. Link to comment Share on other sites More sharing options...
dostoyevski Posted March 16, 2023 Author Share Posted March 16, 2023 2 hours ago, Aldeag said: Iba a indicar esto, pero por otra parte en Canales tienes que cambiar la contraseña cada mes y es un poco incordio habiendo otras opciones. la verdad es que si es incordio. De todas formas me imagino que ese usuario y contraseña te las da el banco no? Link to comment Share on other sites More sharing options...
idnovate.com Posted March 16, 2023 Share Posted March 16, 2023 2 hours ago, dostoyevski said: la verdad es que si es incordio. De todas formas me imagino que ese usuario y contraseña te las da el banco no? La primera vez sí. Luego puedes reiniciar el password desde la página. Link to comment Share on other sites More sharing options...
dostoyevski Posted March 16, 2023 Author Share Posted March 16, 2023 y sólo para confirmar: no es posible hacer un reembolso de un pago con redsys (con el modulo gratuito) solo desde el backoffice de prestashop no? habria si o si que dirigirse o bien a las paginas que anteriormente mencionasteis o bien a la pagina del banco. Link to comment Share on other sites More sharing options...
idnovate.com Posted March 20, 2023 Share Posted March 20, 2023 On 3/16/2023 at 4:14 PM, dostoyevski said: y sólo para confirmar: no es posible hacer un reembolso de un pago con redsys (con el modulo gratuito) solo desde el backoffice de prestashop no? habria si o si que dirigirse o bien a las paginas que anteriormente mencionasteis o bien a la pagina del banco. Correcto. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Joaquintxo Posted February 24 Share Posted February 24 On 3/15/2023 at 3:39 PM, idnovate.com said: Puedes gestionarlo desde el panel de control de Redsys: https://canales.redsys.es/ Para el entorno Sandbox es https://sis-t.redsys.es:25443/canales/ Hola, esto ha sido muy útil, muchas gracias, lo he probado y funciona enseguida, vas a Redsys, haces el Reembolso y luego desde Prestashop en la columna Estado cambias Pagado por Reembolsado. Listo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
highness Posted May 31 Share Posted May 31 Señores, si se puede hacer. Lo que me pasa a mi es que en una web que tengo si me sale, pero en otra no. ¿¿Por que podría ser?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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