Problema invio Email carrelli abbandonati

[thechallenge]

Ciao a tutti, ho collegato ormai da diverso tempo sendin blue al mio store ma il problema che non mi invia le email dei carrelli abbandonati, ho provato a controllare se fosse tutto configurato bene su Sendin blue ma sembra proprio di sì.
L'email del carrello abbandonato mi è arrivata solamente 1 volta, successivamente provando anche con account diversi e guardando i report, non sono mai più state inviate.

Qualcuno ha una soluzione?

[DARKF3D3]

Per i carrelli abbandonati utilizzi un modulo o è il modulo di sendinblue che si occupa anche di quello?
Te lo chiedo perché uso sendinblue ma solo per l'invio di newsletter.