YanaLang Posted February 28, 2023 Share Posted February 28, 2023 (edited) Bonjour, Depuis quelques jours, je remarque des lenteurs sur mon site https://maroc-argan.fr qui varient durant la journée. Des fois une page met 2 secondes à charger, des fois 10 secondes. (Prestashop 1.7). Je suis depuis 3 mois sur un hébergement dédié (dédié managé) chez 1&1 et cela n'arrivait pas avant. Le service technique de 1&1 me répond qu'il n'y a aucun souci coté serveur et que le souci vient de mon site. J'ai souvent eu aussi cette réponse du support technique à l'époque chez OVH. On dirait que c'est leur joker pour palier un problème de performance chez eux, mais j'aimerais en avoir le coeur net. Avec les infos suivantes, pensez-vous qu'on peut penser que la lenteur vient du serveur ou de mon site ? Voici les détails de mon site qui selon moi, écarte le fait que le problème vient de mon site: - mon site n'a pas changé depuis plusieurs mois, alors que les lenteurs varient tout au long de la journée. - les seuls modules qui pourraient ralentir le site sont Société des avis garantis et Google analytics, mais même désactivés le site est lent. - nous avons copié collé le site sur un hébergement Planethoster en faisant pointer un autre nom de domaine, le site est parfaitement fluide. 1&1 me répond que mon site peut être optimisé pour éviter les lenteurs… Selon moi, tout les sites peuvent être optimisés et cela n'explique pas le chargement d'une page de 1 seconde le lundi et 10 secondes le mardi. Qu'en pensez-vous ? Selon les détails, le souci peut-il venir de mon site ou clairement coté serveur. Merci. Cordialement Yan Edited February 28, 2023 by YanaLang (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted February 28, 2023 Share Posted February 28, 2023 il y a 40 minutes, YanaLang a dit : Je suis depuis 3 mois sur un hébergement dédié chez 1&1 et cela n'arrivait pas avant. Serveur dédié, c'est à vous seul de monitorer toute votre infrastructure, donc à vous de répondre à la question de savoir d'où peut provenir le souci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
YanaLang Posted February 28, 2023 Author Share Posted February 28, 2023 3 minutes ago, Mediacom87 said: Serveur dédié, c'est à vous seul de monitorer toute votre infrastructure, donc à vous de répondre à la question de savoir d'où peut provenir le souci. Désolé j'ai oublié de préciser, serveur dédié Managé. C'est donc 1&1 qui s'occupe de monitorer le serveur. De mon coté je n'ai pas la possibilité d'agir sur le serveur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted February 28, 2023 Share Posted February 28, 2023 il y a 26 minutes, YanaLang a dit : Désolé j'ai oublié de préciser, serveur dédié Managé. C'est donc 1&1 qui s'occupe de monitorer le serveur. De mon coté je n'ai pas la possibilité d'agir sur le serveur. Donc c'est à eux de vous donner des précisions quant aux ralentissements, mais à vous de préciser les horaires de constat. Donc il faut mettre en place des tests de performances sur votre site pour contrôler tout cela. Link to comment Share on other sites More sharing options...
YanaLang Posted February 28, 2023 Author Share Posted February 28, 2023 14 minutes ago, Mediacom87 said: Donc c'est à eux de vous donner des précisions quant aux ralentissements, mais à vous de préciser les horaires de constat. Donc il faut mettre en place des tests de performances sur votre site pour contrôler tout cela. Et c'est justement là le souci. Leur seul réponse est d'indiquer que tout va bien de leur coté, qu'il n'y a aucune surcharge donc que le serveur est opérationnel est que le dysfonctionnement vient de mon coté. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted February 28, 2023 Share Posted February 28, 2023 il y a une heure, YanaLang a dit : le dysfonctionnement vient de mon coté Ce qui est tout à fait possible. Link to comment Share on other sites More sharing options...
YanaLang Posted February 28, 2023 Author Share Posted February 28, 2023 1 hour ago, Mediacom87 said: Ce qui est tout à fait possible. Justement, qu'est ce qui pourrait provoquer des lenteurs coté site sachant que: - les lenteurs ne sont pas fixes mais variables durant la journée. - mon site est un Prestashop 1.7 avec comme modules supplémentaires (de ceux proposés lors de l'installation): Paypal (simplement en fin de tunnel d'achat, pas d'ajout au panier Paypal), Payplug, Société des avis garantis et Google Analytics. Même désactivés, le site est lent. - En plus de ces modules, le thème utilisé est At-movic. - Le site tourne parfaitement sur un autre serveur de puissance comparable (moins performant même). - La taille de mon site avoisine 5% de l'espace total disponible sur le serveur. Quels pistes je pourrais creuser pour conclure d'un problème coté site et non serveur, ou l'inverse ? Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
YanaLang Posted February 28, 2023 Author Share Posted February 28, 2023 1 hour ago, Mediacom87 said: Ce qui est tout à fait possible. Autre point qui peut être utile, le Back office également est devenu lent. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted February 28, 2023 Share Posted February 28, 2023 (edited) Déjà, entretenir la base de données. Puis surveiller les taches cron. Et contrôler les systèmes de caches en place. Edited March 1, 2023 by Mediacom87 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
YanaLang Posted March 1, 2023 Author Share Posted March 1, 2023 12 hours ago, Mediacom87 said: Déjà, entretenir la base de données. puis surveiller les taches cron. et contrôler les systèmes de caches en place. Merci du retour. Oui mais ces 3 éléments n'ont pas été modifié entre le moment où le site fonctionnait normalement et le moment où les temps de chargement ont été multipliés par 5. Depuis hier soir le site se charge à une vitesse normale, espérons que ça dure. Je voulais ouvrir le sujet pour des personnes qui auraient des soucis de lenteurs qui apparaissent du jour au lendemain et pouvoir trouver des moyens de savoir que le souci vient du serveur et non du site (si cela serait possible). Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 1, 2023 Share Posted March 1, 2023 il y a 13 minutes, YanaLang a dit : ces 3 éléments n'ont pas été modifié Pour la base de données, elle a évoluée obligatoirement du fait même de la vie du site. Link to comment Share on other sites More sharing options...
YanaLang Posted March 1, 2023 Author Share Posted March 1, 2023 1 minute ago, Mediacom87 said: Pour la base de données, elle a évoluée obligatoirement du fait même de la vie du site. Oui il y a dû avoir 2 clients et 1 commande en plus. Peut être d'autres éléments qui s'ajoutent à la BDD automatiquement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
YanaLang Posted March 1, 2023 Author Share Posted March 1, 2023 Et ces éléments ajoutés sont présents à cet instant, et à cet instant le site tourne bien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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