Mail non envoyé via Commande/Message

[Xtremo]

Bonjour ,

J'ai un problème d'envoi de mail lorsque je sélectionne une commande puis dans l'espace  " Messages" . J'ai fait un test avec un compte test avec mon adresse mail .

Je coche bien la case " Montrer au client " Une fois le message envoyé , il est bien présent dans le listing Paramètres avancés/Mail avec l'intitulé " Nouveau message concernant votre commande " . Cependant je ne reçois rien , donc lorsque j'envoi un message concernant une commande , le client ne doit certainement rien recevoir ... Avez vous une idée ? 

Pour les autres mails ( sav , etc.. ) , pas de soucis .

Merci

 

v.1.7.6.5

[Xtremo]

Après quelques recherches , voici un peu plus précisément mon problème :

Lorsqu'un client me laisse un message sur sa page suivi commande , je reçois bien une notification par mail ( avec objet : Message d'un client .... ) . Je souhaiterai également l'inverse , c'est à dire que quand je laisse un message sur une commande il reçoit une notification par mail . Est-ce possible ? 

Merci

[Mediacom87]

Le 15/02/2023 à 10:21 AM, Xtremo a dit :

v.1.7.6.5

Bonjour,

avez-vous analysé les issues sur GitHub pour savoir si le problème fut déjà remonté et corrigé ?

[Xtremo]

Bonjour ,

Je n'ai rien trouvé ... j'ai donc créé un post . Mais c'est étrange que ce soit uniquement les commentaires sur les commandes où le client ne reçoit pas de notification par mail .