danpetrean Posted January 29, 2023 Share Posted January 29, 2023 I made a 1-click update to version 4.15.0 and when I put the store in maintenance and try to call 1-click upgrade, error 500 appears. I want to update prestashop from version 1.7.8.7 to 1.7.8.8 Link to comment Share on other sites More sharing options...
PrestaServicePro Posted January 30, 2023 Share Posted January 30, 2023 Could you please provide us with more info? We need more details to understand how we can reproduce your issue: debug mode report PHP version screenshots 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
danpetrean Posted January 30, 2023 Author Share Posted January 30, 2023 dd1.doc Link to comment Share on other sites More sharing options...
danpetrean Posted January 30, 2023 Author Share Posted January 30, 2023 Ddd5.doc Ddd4.doc dd3.doc Link to comment Share on other sites More sharing options...
igscomputers Posted January 30, 2023 Share Posted January 30, 2023 (edited) Hola, tengo el mismo problema. Me he dado cuenta que cuando pongo una IP en 'IP de mantenimiento', es cuando se produce el error. Ponga la IP que ponga, luego al pulsar sobre el '1-click upgrade' da el error 500. ¿cómo puedo proporcionar el report del modo de depuración? ¿alguien sabe por qué? Mi hosting es Siteground por si sirve de algo, gracias. Edited January 30, 2023 by igscomputers (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
danpetrean Posted January 30, 2023 Author Share Posted January 30, 2023 12 hours ago, PrestaServicePro said: Could you please provide us with more info? We need more details to understand how we can reproduce your issue: debug mode report PHP version screenshots it seems that if there is nothing in maintenance-allowed ip addresses, the error 500 does not appear, but 1 click upgrade does not recognize the maintenance mode, if you put an ip, any, in maintenance-allowed ip addresses, it appears when accessing 1-click upgrade error 500 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
danpetrean Posted January 30, 2023 Author Share Posted January 30, 2023 1 minute ago, danpetrean said: it seems that if there is nothing in maintenance-allowed ip addresses, the error 500 does not appear, but 1 click upgrade does not recognize the maintenance mode, if you put an ip, any, in maintenance-allowed ip addresses, it appears when accessing 1-click upgrade error 500 dd6.doc Link to comment Share on other sites More sharing options...
igscomputers Posted January 30, 2023 Share Posted January 30, 2023 39 minutes ago, danpetrean said: it seems that if there is nothing in maintenance-allowed ip addresses, the error 500 does not appear, but 1 click upgrade does not recognize the maintenance mode, if you put an ip, any, in maintenance-allowed ip addresses, it appears when accessing 1-click upgrade error 500 Me ocurre exáctamente lo mismo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
igscomputers Posted February 1, 2023 Share Posted February 1, 2023 alguna ayuda? necesitan algo más? Me sigue sin funcionar Link to comment Share on other sites More sharing options...
igscomputers Posted February 3, 2023 Share Posted February 3, 2023 alguna solución a éste asunto? Link to comment Share on other sites More sharing options...
igscomputers Posted February 8, 2023 Share Posted February 8, 2023 On 1/30/2023 at 6:20 AM, PrestaServicePro said: Could you please provide us with more info? We need more details to understand how we can reproduce your issue: debug mode report PHP version screenshots hola, nos pueden ayudar por favor? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nickz Posted February 8, 2023 Share Posted February 8, 2023 On 1/30/2023 at 1:45 PM, igscomputers said: Hola, tengo el mismo problema. Me he dado cuenta que cuando pongo una IP en 'IP de mantenimiento', es cuando se produce el error. Ponga la IP que ponga, luego al pulsar sobre el '1-click upgrade' da el error 500. Hiciste una actualización de que version a que version? Por cual razón actualizaste? Que es tu historia? Link to comment Share on other sites More sharing options...
igscomputers Posted February 9, 2023 Share Posted February 9, 2023 18 hours ago, Nickz said: Hiciste una actualización de que version a que version? Por cual razón actualizaste? Que es tu historia? Lo cierto es que no recuerdo, porque es una instalación de hace tiempo, el caso es que ahora, en la versión actual que tengo puesta, que es la 1.7.8.7 ocurre eso, cada vez que activo el modo de mantenimiento y entro en el módulo 1-click da error 500. Ya he probado a borrar la caché antes y después, y nada, sigue igual, no puedo actualizar. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nickz Posted February 9, 2023 Share Posted February 9, 2023 8 minutes ago, igscomputers said: Lo cierto es que no recuerdo, porque es una instalación de hace tiempo, el caso es que ahora, en la versión actual que tengo puesta, que es la 1.7.8.7 ocurre eso, cada vez que activo el modo de mantenimiento y entro en el módulo 1-click da error 500. Ya he probado a borrar la caché antes y después, y nada, sigue igual, no puedo actualizar. espero que tengas un respaldo de tus datos, de todos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
igscomputers Posted February 9, 2023 Share Posted February 9, 2023 12 minutes ago, Nickz said: espero que tengas un respaldo de tus datos, de todos. No entiendo muy bien tu respuesta, aunque te la agradezco, evidentemente. La web funciona, todo va bien, sólo que no puedo actualizar a la versión 1.7.8.8 de forma automática con el módulo que sirve para eso. A ver si desde el soporte me dan alguna solución... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nickz Posted February 9, 2023 Share Posted February 9, 2023 37 minutes ago, igscomputers said: La web funciona, todo va bien, sólo que no puedo actualizar a la versión 1.7.8.8 de forma automática con el módulo que sirve para eso. Debes tener un respaldo por la simple razon que un click inocente te puede convertir tu tienda funcional en un error 500. Respalda los datos en public_html, www, httdoc dependiendo de tu set up (configuración) Entra en el phpmyadmin y exporta tu base de datos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
igscomputers Posted February 10, 2023 Share Posted February 10, 2023 18 hours ago, Nickz said: Debes tener un respaldo por la simple razon que un click inocente te puede convertir tu tienda funcional en un error 500. Respalda los datos en public_html, www, httdoc dependiendo de tu set up (configuración) Entra en el phpmyadmin y exporta tu base de datos. Ok, ya eso lo sé, respaldar antes de hacer nada, pero ese no es mi problema, aunque te lo agradezco igual. ¿alguna solución a por qué no puedo actualizar? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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