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Error de pago, pedidos creados desde el BO


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Buenos días, tengo un error, cuando creo un pedido desde el backoffice, sea cual sea el método de pago, tenga o no tenga plantilla el estado de pedido que asigno, una vez que finalizo el pedido me aparece en el estado error de pago, por lo tanto envía un mail de error de pago al cliente lógicamente, no es viable desactivar este mail. Necesito que los pedidos me aparezcan en el estado en que los creo.

Muchas gracias de antemano.

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