Carmen Cea Vieira Posted December 28, 2022 Share Posted December 28, 2022 Hola, buenas tardes. Quizás haya algún hilo abierto sobre este mismo tema, pero me vais a disculpar porque no lo encuentro y me urge. En dos tiendas, completamente distintas, en que se ha actualizado a 1.7.8.8 al ir a añadir combinaciones a productos que ya tenían, aparece el mensaje de «No se puede actualizar la configuración» y no podemos dar de alta la mercancía nueva. Hemos probado a borrar cachés, cambiar de navegador, desactivar los módulos de estadísticas y nada. ¿Alguien podría decirme si le pasa algo parecido? S alguien conoce el origen del problema y la solución y me lo dice, o me indica al menos de donde puede venir, se lo agradecería un montón. Gracias¡ Link to comment Share on other sites More sharing options...
ComGrafPL Posted December 28, 2022 Share Posted December 28, 2022 ¿Cuál es tu versión de PHP? ¿Alguna actualización, cambio, nuevos módulos antes de que llegara este problema? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carmen Cea Vieira Posted December 28, 2022 Author Share Posted December 28, 2022 5 minutes ago, ComGrafPL said: ¿Cuál es tu versión de PHP? ¿Alguna actualización, cambio, nuevos módulos antes de que llegara este problema? Hola, es PHP 7.4.33, usamos el tema Akira, que está actualizado a 1.7.8.8 según me dice su autor, y POSTpv también válido para 1.7.8.8 según me dice su autor. Todo estaba antes de actualizar PrestaShop, y no hay nada más. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ComGrafPL Posted December 28, 2022 Share Posted December 28, 2022 ¿Puedes intentar bajar el PHP a 7.3, borrar el caché en la carpeta VAR y ver? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carmen Cea Vieira Posted December 28, 2022 Author Share Posted December 28, 2022 4 minutes ago, ComGrafPL said: ¿Puedes intentar bajar el PHP a 7.3, borrar el caché en la carpeta VAR y ver? Voy Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carmen Cea Vieira Posted December 28, 2022 Author Share Posted December 28, 2022 5 minutes ago, ComGrafPL said: ¿Puedes intentar bajar el PHP a 7.3, borrar el caché en la carpeta VAR y ver? No me dejan los de los servidores bajar a PHP 7.3, tengo que solicitarlo como un extra. La carpeta caché la acabo de vaciar y no ha funcionado. Pediré que lo bajen y a ver lo que tardan en hacerlo. Así pruebo ambas cosas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carmen Cea Vieira Posted December 28, 2022 Author Share Posted December 28, 2022 9 minutes ago, Carmen Cea Vieira said: Voy 14 minutes ago, ComGrafPL said: ¿Puedes intentar bajar el PHP a 7.3, borrar el caché en la carpeta VAR y ver? Muchas gracias, que no te las había dado¡ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carmen Cea Vieira Posted December 28, 2022 Author Share Posted December 28, 2022 47 minutes ago, ComGrafPL said: ¿Puedes intentar bajar el PHP a 7.3, borrar el caché en la carpeta VAR y ver? Gracias, no sé si al final te las di o me las di a mí misma. Mañana contaré. Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted January 3, 2023 Share Posted January 3, 2023 Buenas tardes, me encuentro en la misma situación. He probado de todo y me pasa igual. Imposible actualizar 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carmen Cea Vieira Posted January 3, 2023 Author Share Posted January 3, 2023 1 hour ago, [email protected] said: Buenas tardes, me encuentro en la misma situación. He probado de todo y me pasa igual. Imposible actualizar Borré la caché, desde el propio PrestaShop y eliminé el contenido de caché en la carpeta VAR (solo estaba la subcarperta prod). Eliminé lo que almacena Chrome (historial y cookies), lo cerré todo y cuando volvía a entrar al BO estaba solucionado. La versión de PHP no pude bajarla. No sé explicarte el porqué, ya que lo había hecho como 600 veces, pero esa funcionó. Pido disculpas por no contarlo antes, pero ando muy liada y se me pasó. Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted January 11, 2023 Share Posted January 11, 2023 Buenas, he probado todo y no me funcionó. Como mi caso es algo distinto, abro nuevo hilo. Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lesielle Posted April 22, 2023 Share Posted April 22, 2023 En mi caso se solución cambiando la versión php del servidor Link to comment Share on other sites More sharing options...
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