Erreur 500 Site et backoffice

[gilmo-mld]

Bonsoir à tous,

Suite à un changement d'offre chez OVH suite à l'atteinte de la taille max de ma bdd (offre de base vers offre Pro bdd 400Mb), j'ai une erreur 500 sur le site et mon back office est inaccessible. J'ai essayé de restaurer le site te la bdd à - 1 semaine mais rien à faire.

N'étant pas du tout un expert dans le domaine, j'ai atteint mes limites. Auriez vous une idée pour m'aider à me sortir de là ou éventuellement une agence de confiance qui pourrait prendre rapidement en charge mon pb?

Merci d'avance pour votre aide.

Gilles

Edited December 18, 2022 by gilmo-mld (see edit history)

[Manu-41]

Bonjour, 

Indiquez votre ancienne offre, puis la nouvelle. 

Ça peux aider.

Votre version prestashop, et php 

[Mediacom87]

Bonjour,

Si vous avez besoin d'accompagnement, n'hésitez pas.

Et sinon, lorsque votre base sera de nouveau sur pied, n'oubliez pas de l'entretenir comme avec ce module : https://www.prestatoolbox.fr/outils-administration/457-automatisez-le-nettoyage-de-votre-boutique-prestashop.html