Problema Login Utente

[crix87]

Salve,

dopo aver effettuato l'upgrade all'ultima versione di prestashop alcuni utenti, non tutti, riscontrano un problema legato al login, dopo essersi registrati inserendo id e password la pagina del login si ricarica e chiede nuovamente id e password senza permette all'utente di accedere all'account

[juanrojas]

Ciao,

* da quale versione hai aggiornato?
- Gli utenti che non possono entrare sono nuovi o provengono dalla vecchia versione?

[crix87]

ho aggiornato dalla 1.7.7.7

alla attuale:

Your current PrestaShop version: 1.7.8.7

Your current PHP version: 7.3.33-1+0~20211119.91+debian11~1.gbp618351

gli utenti che non riescono ad effettuare il log in sono nuovi, ma succede solo con alcuni tra i quali non sono riuscito a trovare un nesso

[juanrojas]

Sai se questi utenti appartengono a qualche gruppo? aggiornamento a php 7.4

[crix87]

Non appertengo a nessun gruppo, anche con php 7.4 non và

[d.zurru]

ciao, ho un problema simile, hai poi risolto?

quando il cliente prova a fare il login compare questo messaggio:

Questa pagina non reindirizza in modo corretto

Si è verificato un errore durante la connessione a bzcommerciale.com.

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