Rebeca Soriano Posted November 25, 2022 Share Posted November 25, 2022 (edited) Hola a todos: He estado tratando de hacer cambios en las traducciones de los emails que envía Prestashop cuando un cliente hace una compra, en este mismo cambio he querido eliminar algunas celdas con información que no necesitamos. Al darle "Guardar y continuar" o "Guardar" me muestra el Error 404: ¿Qué podría estar provocando esto? Mi versión de Prestashop es la 1.7.8.7 PHP 7.4 Les agradezco el apoyo de antemano. Edited November 30, 2022 by Rebeca Soriano Problema solucionado (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted November 25, 2022 Share Posted November 25, 2022 hola raro lo que comentas, cual intentas traducir? lo haces desde editar version html? si lo haces en otro navegador te pasa lo mismo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rebeca Soriano Posted November 26, 2022 Author Share Posted November 26, 2022 11 hours ago, juanrojas said: hola raro lo que comentas, cual intentas traducir? lo haces desde editar version html? si lo haces en otro navegador te pasa lo mismo? Hola, juanrojas, intento traducir order_conf del idioma Español MX desde "Editar versión HTML", también he intentado "Ver/Editar versión TXT" y tampoco guarda los cambios y me arroja el error 404. Ya probé desde Chrome y Firefox 😕 Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted November 26, 2022 Share Posted November 26, 2022 bueno muy extraño ya por agotar ideas - si vas a la carpeta mails en la raiz del sitio existe la carpeta del idioma y el archivo propiamente dicho? - si haces un clon del sitio y lo pruebas en tu servidor local, te pasa lo mismo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rebeca Soriano Posted November 27, 2022 Author Share Posted November 27, 2022 15 hours ago, juanrojas said: bueno muy extraño ya por agotar ideas - si vas a la carpeta mails en la raiz del sitio existe la carpeta del idioma y el archivo propiamente dicho? - si haces un clon del sitio y lo pruebas en tu servidor local, te pasa lo mismo? Si existe el archivo en la carpeta de idioma mx 🤔 Estoy tratando de crear un clon del sitio en localhost, pero estoy batallando un poco con importar la base de datos... para acelerar un poco esto, ¿qué comprobaríamos con esto?, si se tratara de algún problema con el servidor podría contactar a los de servicio técnico 🤔 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rebeca Soriano Posted November 27, 2022 Author Share Posted November 27, 2022 No he podido crear un clon en localhost por problemas con la base de datos... pero intenté con una instalación nueva y en esta si me permitió hacer cambios en las traducciones de los correos 🤔 En la tienda que tengo en el servidor sigo intentando hacer los cambios y buscando alguna solución, pero me sigue mostrando el error 404 cuando le doy a "Guardar" 😕 Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted November 27, 2022 Share Posted November 27, 2022 que significa por problemas con la base de datos? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rebeca Soriano Posted November 27, 2022 Author Share Posted November 27, 2022 10 hours ago, juanrojas said: que significa por problemas con la base de datos? Exporto la base de datos del Prestashop original sin problema, pero cuando lo importo a mi localhost la configuración de algunas tablas no las acepta, como aquellas cuyo Tipo sea DATE y los valores Predeterminados sean Personalizados como 0000 00 00 00:00 (esto último es lo que no acepta). Revisé y la versión de PHP y MySQL es la misma en servidor y en localhost. Para acelerar un poco esto, ¿qué comprobaríamos con crear un clon de mi tienda?, si se tratara de algún problema con el servidor podría contactar a los de servicio técnico 🤔 Ya Generé de nuevo los emails según la plantilla que uso (una versión child del classic) y tampoco me deja hacerles cambios 🤔 Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted November 27, 2022 Share Posted November 27, 2022 pero que les diras a tu servidor? es por eso que te digo que lo montes para descartar, si todo va bien pues no es el prestashop sino tu servidor. podria deberse se me ocurre por falta de permisos Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rebeca Soriano Posted November 27, 2022 Author Share Posted November 27, 2022 15 minutes ago, juanrojas said: pero que les diras a tu servidor? es por eso que te digo que lo montes para descartar, si todo va bien pues no es el prestashop sino tu servidor. podria deberse se me ocurre por falta de permisos Ok, pero entonces primero habría que ver porqué no puedo importar la base de datos 😅 ¿alguna idea? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rebeca Soriano Posted November 30, 2022 Author Share Posted November 30, 2022 Hola a todos Contacté al servicio técnico de mi proveedor de hosting y solucionaron el problema, el cual era que el WAF (Web application firewall) estaba bloqueando, ajustaron esta parte para que dejara de generar falsos positivos. Muchas gracias a @juanrojas por la asistencia, aunque no encontramos directamente la solución, tus sospechas me indicaron en donde buscar 👍 Saludos a todos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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