Stan nie jest aktualizowany po stworzeniu zamówienia przez API

[happymerchant]

Cześć, mam problem z integracją mojego sklepu opartego na prestashop z allegro.

Integracje odbywa się za pomocą najpopularniejszego narzędzia - baselinker. Tak więc może ktoś też miał ten problem.

Problem polega na tym, że zamówienie jest utworzone, a stan przedmiotu nie zmienia się - pozostawiając wyprzedane przedmioty na sklepie.
Napisałem w tej sprawie do baselinker i odpisali bardzo sensownie, że skoro zamówienie zostało utworzone (i oznaczone jako opłacone) to ilość w bazie mojej instancji presty powinna się zmniejszyć. Jednak tak się nie dzieje i teraz zastanawiam się czy to wina złych ustawień baselinkera, presty czy może coś innego

// moja wersja prestashop to 1.7.8.7

Edited October 31, 2022 by happymerchant (see edit history)

[ComGrafPL]

Masz zainstalowany dodatkowy moduł baselinkera? Jeśli nie, to nich Ci wyślą go. Integracje na panelu baselinkera, jeśli chodzi o statusy są poprawnie ustawione? Tak samo jak ustawienia API w preście?

[happymerchant]

16 minutes ago, ComGrafPL said:

Masz zainstalowany dodatkowy moduł baselinkera? Jeśli nie, to nich Ci wyślą go. Integracje na panelu baselinkera, jeśli chodzi o statusy są poprawnie ustawione? Tak samo jak ustawienia API w preście?

Dzięki za odpowiedź. W ustawieniach API presty wszystko jest zaznaczone co sie da, każdy wiersz i każda kolumna.

Nie słyszałem jeszcze o tym module. Do czego on służy?

Co do ustawień integracji baselinkera to jest ich bardzo dużo ale większość była nieruszona i co ciekawe integracja presta-->allegro działa ale nie na odwrót. Czyli jak coś zdejme z presty to znika z allegro ale jak ktoś zrobi zamówienie na allegro to pojawia się ono w presta ale ilość pozostałych przedmiotów się nie aktualizuje.

Moje ustawienia wyglądają tak, możliwe że coś tutaj jest źle bo zacząłem baselinkera używać dopiero pare dni temu i jeszcze nie jestem w tym biegły ale na chłopski rozum - tak mi pisali w supporcie skoro zostało utworzone opłacone zamówienie przez API to stan też powinien ulec zmianie chyba, że aktualizacja stanu odbywa się w osobnym żądaniu, które nie jest wysyłane z jakiegoś powodu? Szczerze to chciałem uniknąć studiowania backendu presty...

Edited October 31, 2022 by happymerchant (see edit history)

[ComGrafPL]

Ustawienia integracji, zakładka "stany", "statusy" lub "zamówienia", chyba tak się nazywała. Czy masz dopasowane statusy w integracji do tych na prestashopie?

Edited October 31, 2022 by ComGrafPL (see edit history)

[happymerchant]

11 minutes ago, ComGrafPL said:

Ustawienia integracji, zakładka "stany" lub "zamówienia", chyba tak się nazywała.

Zakładka zamówienia:

 

Jak widać korekta stanów jest włączona. Zakładke stany wrzuciłem w poprzednim poście. Z góry dziękuje za wskazówki gdzie szukać przyczyny ale podejrzewam, że z baselinkerem wszystko jest ok tylko coś presta dziwnie działa bo tworzy zamówienie z API ale ignoruje zupełnie stan magazynowy

[ComGrafPL]

Czy masz dopasowane statusy w integracji do tych na prestashopie?

[happymerchant]

8 minutes ago, ComGrafPL said:

Czy masz dopasowane statusy w integracji do tych na prestashopie?

[ComGrafPL]

Te statusy są takie same na preście, tak? Zapytaj ich supportu o dodatkowy moduł. Czasem on pomaga.

[happymerchant]

25 minutes ago, ComGrafPL said:

Te statusy są takie same na preście, tak? Zapytaj ich supportu o dodatkowy moduł. Czasem on pomaga.

Statusy z tego co widziałem się aktualizują normalnie ale dla pewności pokaże jak to wygląda:

Ustawienia statusów w integracji prestashop (baselinker)

Ustawienia statusów w allegro (baselinker): pokazano post wyzej

Ustawienia statusów prestashop:

Napisałem do nich o ten moduł i zobaczymy czy to coś da, jak nie to będę to debugować ręcznie ale trochę słabo, że takie popularne oprogramowanie ecommerce ma problem z taką popularną integracją jak baselinker

[ComGrafPL]

Mam klientów z baselinkerem i w większości przypadków problem lezy po stronie baselinkera. Ale pomoc techniczna z ich strony rozwiązuje to. Czasami sami proszą o dostęp do panelu, aby swoje ustawienia zweryfikować.