Bonjour,
Un de mes amis fraîchement e-commerçant rencontre depuis la mise en ligne très récente de son site des problèmes avec tous ses modules de paiement installés (Paypal, Revolut), du coup il a dû placer en mode maintenance son site le temps de résoudre tous ces problèmes.
J'ai vraiment besoin de votre aide à ce sujet car je ne comprend pas pourquoi tous les paiements plantent.
Pour Paypal, même si le paiement s'effectue correctement, il y a un problème quand on consulte le backoffice des commandes où le statut du paiement reste sur "En attente de paiement Paypal", et une longue phrase d'erreur est affichée au dessus de la commande où il est indiqué "Event notification has not been received yet. Please check if your website has a correct SSL certificate (https) or htaccess are not enabled."
Pour Revolut, le client passe sa commande, rentre ses données de carte bancaire dans le champ prévu à cet effet, valide son paiement, mais il arrive sur une page de prestashop où seul est indiqué le message sur fond rouge suivant :
"Payment process error Something went wrong while taking the payment"
Du coup le client pense que le paiement a échoué mais ce n'est pas le cas, il est débité sur son compte par Revolut deux jours plus tard.
Même les modules de transporteurs, si ils fonctionnent correctement dans le tunnel de commande, ne prennent pas en compte les commandes et n'éditent pas d'étiquette de livraison à imprimer.
Si il y avait une âme charitable pour m'aider à lui enlever ces grosses épines du pied ce serait vraiment top.
Merci par avance.
