Problemas en el envío de emails a clientes estados de MercadoPago

[LucasConstantinidi]

Buenas,

tengo un problema, el envio de mails a clientes me funciona bien con la configuracion.

Usar /usr/sbin/sendmail (recomendado; funciona en la mayoría de los casos)

al hacer el envio de prueba me llega correctamente el email, el problema viene, cuando le pongo a los pedidos un estado de mercadopago como "Transaccion pendiente" o "Pago aceptado" que son propios del modulo de mercadopago. Pues ahi me sale el cartel "Se ha producido un error durante el cambio de estado del pedido #790, o no se ha podido enviar el mensaje de correo electrónico al cliente."

Como solucion probe el cambiar el envio a modo smtp, tambien me funciona el envio del mail de pruebas, pero sigue con el mismo problema el de mercadopago. 

Si me pueden dar una mano se los agradeceria.

EDIT: tambien probe quitar el modulo, borrando los archivos, quitar los estados de los pedidos que creo mercadopago. Lo reinstale, pero no se crearon los estados de los pedidos nuevamente.  

Saludos

[Nickz]

On 10/25/2022 at 11:14 AM, LucasConstantinidi said:

el problema viene, cuando le pongo a los pedidos un estado de mercadopago como "Transaccion pendiente" o "Pago aceptado" que son propios del modulo de mercadopago.

Que dicen los de Mercadopago, es su modulo asi deben saber.

Edited October 29, 2022 by Nickz (see edit history)

[ExpertoPrestaShop]

Busca en tu backoffice el listado de estados de pedidos, entre ellos identificado los de MP. Es muy probable que estos estados tengan asociada una plantilla de email que no es nativa o que sencillamente no se encuentra (ya sea porque no existe o porque no está traducida a todos los idiomas de la tienda). Si es así con cambiar la configuración de la plantilla asociada el estado de pedido debería desaparecer el problema.

Suerte