jepot Posted October 21, 2022 Share Posted October 21, 2022 Bonjour, Je rencontre un souci avec mes bons de réduction ( règle de panier ) Ils sont toujours fonctionnels alors que l'état est sur OFF et que la limite de temps d'utilisation est dépassée. Avez vous déjà eu ce problème ? Avez vous des pistes pour le résoudre ? Merci d'avance pour votre aide. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted October 21, 2022 Share Posted October 21, 2022 il y a une heure, jepot a dit : Bonjour, Je rencontre un souci avec mes bons de réduction ( règle de panier ) Ils sont toujours fonctionnels alors que l'état est sur OFF et que la limite de temps d'utilisation est dépassée. Avez vous déjà eu ce problème ? Avez vous des pistes pour le résoudre ? Merci d'avance pour votre aide. Bonjour, est-ce pour un bon de réduction que vous aviez mis dans le panier avant qu'il périme ou est-ce que vous essayez de le mettre après sa date de péremption ? Merci de préciser votre version php, prestashop, ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
jepot Posted October 21, 2022 Author Share Posted October 21, 2022 Bonjour, Voici les informations demandées Version Prestashop 1.7.8.3 Version de PHP : 7.3.33-1+0~20211119.91+debian11~1.gbp618351 Quote est-ce pour un bon de réduction que vous aviez mis dans le panier avant qu'il périme ou est-ce que vous essayez de le mettre après sa date de péremption ? Dans les 2 cas, le problème se pose. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted October 21, 2022 Share Posted October 21, 2022 Avez-vous regardé si les versions plus récentes de PrestaShop comportent une correction sur la gestion des bons de réduction ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jepot Posted October 21, 2022 Author Share Posted October 21, 2022 13 minutes ago, Mediacom87 said: Avez-vous regardé si les versions plus récentes de PrestaShop comportent une correction sur la gestion des bons de réduction ? Non je n'ai rien vu dans ce sens. Link to comment Share on other sites More sharing options...
OuiLudo Posted March 20, 2023 Share Posted March 20, 2023 Bonjour jepot, Avez-vous résolu votre problème ? J'ai moi-même un soucis avec des clients qui utilisent plusieurs fois leurs bons de réduction alors que ces derniers ne sont utilisables qu'une seule fois. La valeur de quantité du bon reste à 1 alors qu'il a été utilisé. J'ai donc des clients qui utilisent leur bon de manière illimitée. Merci par avance pour votre réponse. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Talas Posted December 18, 2023 Share Posted December 18, 2023 On 3/20/2023 at 2:25 PM, OuiLudo said: Bonjour jepot, Avez-vous résolu votre problème ? J'ai moi-même un soucis avec des clients qui utilisent plusieurs fois leurs bons de réduction alors que ces derniers ne sont utilisables qu'une seule fois. La valeur de quantité du bon reste à 1 alors qu'il a été utilisé. J'ai donc des clients qui utilisent leur bon de manière illimitée. Merci par avance pour votre réponse. Bonjour, avez-vous trouver une solution à ce problème ? L'un de mes clients rencontre également les mêmes problèmes. Link to comment Share on other sites More sharing options...
OuiLudo Posted December 18, 2023 Share Posted December 18, 2023 Non, malheureusement non. Je n'ai pas réussi à solutionner ce problème. Nous avons mis en place une double vérification à chaque Commande, c'est fastidieux et je n'arrive pas à trouver le bug. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Talas Posted December 18, 2023 Share Posted December 18, 2023 3 minutes ago, OuiLudo said: Non, malheureusement non. Je n'ai pas réussi à solutionner ce problème. Nous avons mis en place une double vérification à chaque Commande, c'est fastidieux et je n'arrive pas à trouver le bug. Merci pour votre retour. Je vais continuer à chercher. Si je trouve la solution, je la publierai. Link to comment Share on other sites More sharing options...
OuiLudo Posted December 19, 2023 Share Posted December 19, 2023 Merci, je suis effectivement toujours preneur. J'ai désactivé un plugin que j'avais acheté qui gérait des Remises fidélité et un programme de parrainage et je ne semble plus avoir de problème depuis. Malgré le fait que le développeur m'ait soutenu que son plugin ne pouvait pas être en cause. Le problème ne se pose jamais avec les bons générés manuellement visiblement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Talas Posted December 19, 2023 Share Posted December 19, 2023 2 hours ago, OuiLudo said: Merci, je suis effectivement toujours preneur. J'ai désactivé un plugin que j'avais acheté qui gérait des Remises fidélité et un programme de parrainage et je ne semble plus avoir de problème depuis. Malgré le fait que le développeur m'ait soutenu que son plugin ne pouvait pas être en cause. Le problème ne se pose jamais avec les bons générés manuellement visiblement. J'ai trouvé un correctif sur GitHub https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/pull/30905/files. J'ai effectué un test et cela fonctionne parfaitement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
OuiLudo Posted December 21, 2023 Share Posted December 21, 2023 Merci. Vous utilisiez aussi un plugin de remises fidélité qui générait des bons de réductions automatiquement ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Talas Posted December 21, 2023 Share Posted December 21, 2023 7 hours ago, OuiLudo said: Merci. Vous utilisiez aussi un plugin de remises fidélité qui générait des bons de réductions automatiquement ? Bonjour, il y a en effet un module sur le site dont je m'occupe qui génère des bons de réductions si des clients s'inscrivent à la newsletter. La modification apportée n'a pas affecté le fonctionnement de ce module. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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