Bonjour,
J'utilise Prestashop depuis plusieurs années maintenant et j'ai toujours fini par trouver une solution à mes problèmes. Mais depuis plus d'un mois je bloque vraiment. Une aide serait vraiment très appréciée.
Config du site :
- Version Prestashop : 1.7.8.2
- Version PHP : 7.2
- Thème : at_movic
Le backoffice devient inaccessible sans raison. Je n'ai pas touché au code, ni fait de mise à jour et lorsque j'essaye de me connecter avec mes accès, la page revient sur la page de connexion (en ajoutant "&redirect=AdminDashboard" à l'URL).
Si j'essaye d'entrer des mauvais accès, j'ai la même page mais les champs du formulaire et les boutons disparaissent (voir image)
En activant le mode debug manuellement, je n'ai aucune erreur qui s'affiche, ni sur le backoffice, ni sur le front.
Voici les manipulations que j'ai déjà essayées :
- remplacer les fichiers du serveur par un backup du site datant d'avant le bug
- désactiver tous les modules
- Changer de version PHP (version 7.3 et 7.4)
- vider le cache manuellement (en supprimant les dossier dev et prod) après chaque manipulation
- vider le cache de mon navigateur après chaque manipulation
- essayer d'autres navigateurs
- contacter mon hébergeur (pour eux c'est un problème venant de PrestaShop 🤔)
Aucune de ces manipulations n'a fonctionné.
Parfois, le site refonctionne pendant quelques jours puis le même bug réapparait sans aucune raison apparente.
J'ai trouvé des erreurs similaires sur certains forums, mais rien ne fonctionne chez moi. Je ne vois pas ce que je peux faire de plus, surtout que je n'ai pas d'indications sur l'endroit ou chercher.
Merci pour votre aide !
