Compte client qui ne s'enregistre pas et page figée

[Nathan1811]

Bonjour, 

Actuellement entrain de créer un site internet en lien avec des ustensiles de cuisine, je fais face à une problèmatique.

Lors de la création d'un compte client, ce dernier ne s'enregistre pas et rien ne se passe. Finalement, la création du compte en question n'est pas prise en compte. Je suis sur le cms Prestashop et après vérifications, je ne vois pas ce qui pourrait clocher. 

Auriez-vous des idées ?

Version ps : 1.7.8.7

Site internet : https://launakitchen.com/

Thème : défaut

Code : modifié 

Hébergement : Hostinger

Version php : 7.4.30

Version de MySQL : 10.5.16-MariaDB-cll-lve

Navigateur : tous 

Merci d'avance pour votre soutien. 

Nathan Nouail

[juanrojas]

bonjour, j'ai vu le problème et aussi très étrange car s'il me permet de créer le compte depuis la caisse mais quand j'essaie de le créer directement il ne le permet pas, activez le mode débogage et essayez de créer le compte pour voir s'il montre quelque chose

[Nathan1811]

Bonjour Juanrojas,

Merci du retour. 

Je viens d'effectuer la démarche et voici ce qui est mis en avant : 

 

 

Edited October 10, 2022 by Nathan1811 (see edit history)

[MVD]

Bonjour,

J'ai un souci du même ordre : Des clients m'informent qu'ils n'arrivent pas à créer leur compte alors que je n'avais jamais eu de remarques à ce sujet jusqu'à présent.

De mon côté, j'ai créer un nouveau compte client sans problème.

Je ne sais pas quoi vérifier.