Bonjour,
Je suis dans l'impossibilité de me connecter au BO de mon site du jour au lendemain. Je n'ai rien fais de particulier (pas de mise à jour, pas de changement d'hébergement ni de configuration serveur) et pourtant l'accès au BO n'est plus possible.
Je précise que la partie front fonctionne parfaitement.
J'ai déjà eu le problème il y a quelques temps et la seule solution qui avait fonctionné (temporairement du coup puisque c'est revenu) ça avait été de faire un upgrade de la version de prestashop manuellement.
Pour résumer :
- Connexion BO impossible
- Pas de message d'erreur, juste un retour sur la page de login
- J'ai changé le mot de passe directement en BDD au cas où (https://www.team-ever.com/prestashop-modifier-son-mot-de-passe-avec-phpmyadmin/ : même méthode retrouvée sur pluseurs sites)
- Si je met un mauvais mot de passe j'ai bien un message d'erreur
- J'ai bien évidemment vidé les caches sans changement
- J'ai vérifier et modifié la valeur PS_COOKIE_CHECKIP en BDD
Lors de mon précédent problème j'étais en version 1.7.7.2 et depuis je suis passé en 1.7.7.5, j'avais utilisé le lien suivant pour faire la mise à jour : https://devdocs.prestashop-project.org/1.7/basics/keeping-up-to-date/upgrade/
J'avais fais un export des fichiers et de la base de données pour faire la mise à jour en local avant de tout rebasculer en ligne.
Je précise que je suis hébergé chez Ionos avec la formule Hébergement Web Premium en PHP 7.3 et MySQL 5.7.
J'ai une 2e boutique avec exactement le même problème, par contre le passage en 1.7.7.5 n'a rien résolu.
Je ne comprend pas ce qu'il se passe, surtout que ça été du jour au lendemain.
Merci d'avance si vous avez une solution, ça me sauverait d'autant plus que je viens de faire un salon et que j'ai pas mal de ventes qui arrivent (et que je ne peux pas traiter).
Bonne journée