paulolabricot Posted September 27, 2022 Share Posted September 27, 2022 (edited) Bonjour, Je suis dans l'impossibilité de me connecter au BO de mon site du jour au lendemain. Je n'ai rien fais de particulier (pas de mise à jour, pas de changement d'hébergement ni de configuration serveur) et pourtant l'accès au BO n'est plus possible. Je précise que la partie front fonctionne parfaitement. J'ai déjà eu le problème il y a quelques temps et la seule solution qui avait fonctionné (temporairement du coup puisque c'est revenu) ça avait été de faire un upgrade de la version de prestashop manuellement. Pour résumer : Connexion BO impossible Pas de message d'erreur, juste un retour sur la page de login J'ai changé le mot de passe directement en BDD au cas où (https://www.team-ever.com/prestashop-modifier-son-mot-de-passe-avec-phpmyadmin/ : même méthode retrouvée sur pluseurs sites) Si je met un mauvais mot de passe j'ai bien un message d'erreur J'ai bien évidemment vidé les caches sans changement J'ai vérifier et modifié la valeur PS_COOKIE_CHECKIP en BDD Lors de mon précédent problème j'étais en version 1.7.7.2 et depuis je suis passé en 1.7.7.5, j'avais utilisé le lien suivant pour faire la mise à jour : https://devdocs.prestashop-project.org/1.7/basics/keeping-up-to-date/upgrade/ J'avais fais un export des fichiers et de la base de données pour faire la mise à jour en local avant de tout rebasculer en ligne. Je précise que je suis hébergé chez Ionos avec la formule Hébergement Web Premium en PHP 7.3 et MySQL 5.7. J'ai une 2e boutique avec exactement le même problème, par contre le passage en 1.7.7.5 n'a rien résolu. Je ne comprend pas ce qu'il se passe, surtout que ça été du jour au lendemain. Merci d'avance si vous avez une solution, ça me sauverait d'autant plus que je viens de faire un salon et que j'ai pas mal de ventes qui arrivent (et que je ne peux pas traiter). Bonne journée Edited September 27, 2022 by paulolabricot (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
tchercheuse Posted September 29, 2022 Share Posted September 29, 2022 Hello, C'est un bug Presta super relou qui semble revenir à l'infini. Quand ça m'arrive, voici la listes des actions que je fais pour me connecter : Flush cache Tentative en nav privée Changement de navigateur + nav privée Virer le token dans l'URL En général une ou plusieurs actions me débloquent. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tchercheuse Posted September 29, 2022 Share Posted September 29, 2022 Ou une fois que tu es loggué mais que tu reviens en boucle sur le login, tu changes l'URL comme ceci OLD : URL_ADMIN/index.php?controller=AdminLogin&token=XXXXXXX&redirect=AdminDashboard NEW : URL_ADMIN/index.php?controller=AdminDashboard&token=XXXXXXX&redirect=AdminDashboard Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted September 29, 2022 Share Posted September 29, 2022 Le 27/09/2022 à 10:29 AM, paulolabricot a dit : Je précise que la partie front fonctionne parfaitement. Êtes-vous certain ? Avez-vous essayé de faire une simulation de commande pour contrôler que votre site ne fut pas hacké et qu'une belle page de paiement Paypal vient se coller par-dessus votre panier client ? Il y en a beaucoup actuellement https://www.mediacom87.fr/comment-se-premunir-du-piratage-sur-prestashop-et-thirty-bees/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
paulolabricot Posted September 30, 2022 Author Share Posted September 30, 2022 Il y a 22 heures, tchercheuse a dit : Hello, C'est un bug Presta super relou qui semble revenir à l'infini. Quand ça m'arrive, voici la listes des actions que je fais pour me connecter : Flush cache Tentative en nav privée Changement de navigateur + nav privée Virer le token dans l'URL En général une ou plusieurs actions me débloquent. Bonjour, Merci pour l'info, j'ai déjà fais tout ça mais sans succès. Il y a 22 heures, tchercheuse a dit : Ou une fois que tu es loggué mais que tu reviens en boucle sur le login, tu changes l'URL comme ceci OLD : URL_ADMIN/index.php?controller=AdminLogin&token=XXXXXXX&redirect=AdminDashboard NEW : URL_ADMIN/index.php?controller=AdminDashboard&token=XXXXXXX&redirect=AdminDashboard Il me semble avoir déjà essayé mais je vais réessayer. Link to comment Share on other sites More sharing options...
paulolabricot Posted September 30, 2022 Author Share Posted September 30, 2022 Il y a 21 heures, Mediacom87 a dit : Êtes-vous certain ? Avez-vous essayé de faire une simulation de commande pour contrôler que votre site ne fut pas hacké et qu'une belle page de paiement Paypal vient se coller par-dessus votre panier client ? Il y en a beaucoup actuellement https://www.mediacom87.fr/comment-se-premunir-du-piratage-sur-prestashop-et-thirty-bees/ Je vais vérifier mais je pense que tout fonctionne correctement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
paulolabricot Posted October 4, 2022 Author Share Posted October 4, 2022 Merci pour vos réponses, malheureusement rien de tout ça ne fonctionne. J'ai fais un update manuel de la version de Prestashop vers la dernière en date (1.7.8.7). J'ai de nouveau accès à tout mais j'ai des bugs d'affichage, je vais faire des tests pour voir si le reste fonctionne et s'il faut juste faire quelques petites corrections au niveau des pages. Je vous tiens au courant mais c'est dommage d'en arriver là sans réelles solutions, j'espère que ça sera plus stable désormais. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ComGrafPL Posted October 4, 2022 Share Posted October 4, 2022 Avez-vous vérifié cela?https://www.prestashop.com/forums/topic/1067200-hack-prestashop-sur-la-page-de-paiement-nettoyage/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
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