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¿Cómo hago llegar un email de Confirmación de Pedido a mis clientes?


monicaamb

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Tengo entendido que PrestaShop permite configurar el correo del vendedor para que le lleguen las nuevos pedidos. Pero a mi me gustaría que mis clientes recibieran un correo tipo "¡Pedido confirmado!". He mirado por internet pero no hay mucha información.

¡Gracias de antemano!

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11 minut temu, monicaamb napisał:

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Imagino que es aquí pero estoy haciendo la prueba y no recibo ningún correo. Tampoco está en SPAM

Use su propia configuración de SMTP (solo para usuarios avanzados)

¿Está utilizando la misma dirección de correo electrónico en la configuración que el correo electrónico principal de la tienda?

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55 minutes ago, ComGrafPL said:

Use su propia configuración de SMTP (solo para usuarios avanzados)

¿Está utilizando la misma dirección de correo electrónico en la configuración que el correo electrónico principal de la tienda?

Vale, utilizaré configuración SMTP. 

No, no estoy utilizando la misma dirección

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Puedes configurar diferentes emails dependiendo del estado del pedido.

Por defecto PrestaShop envía varios.

Bienvenido al registrarse.

Información del pedido cuando el cliente hace un pedido

Esos dos emails siempre siempre los envía.

Luego por defecto , envía otros email

Pago aceptado

Cambio de estado.

Enviado.

Entregado.

Puedes ver las plantillas que envía cada estado dentro de su configuración.

Si no llega un email a los clientes tienes un problema en la configuración del PrestaShop o tienes bloqueado phpmail en hospedaje.

Prueba que envía el email de pruebas 

Configura bien SMTP.

 

 

Edited by gusman126 (see edit history)
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